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  <title type="html"><![CDATA[拿破兜。麦拿巴。不落阁 - Knowledges]]></title>
  <subtitle type="html"><![CDATA[我从未来而归，生活在无穷现实]]></subtitle>
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  <updated>2010-06-30T18:43:55+08:00</updated>

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	  <title type="html"><![CDATA[【转】圣严法师教禅坐 ]]></title>
	  <author>
		 <name>拿破兜。麦拿巴</name>
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		 <email>i@robotoo.com</email>
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	  <category term="" scheme="http://www.love-love.cn/default.asp?cateID=9" label="Knowledges" /> 
	  <updated>2010-06-30T18:43:55+08:00</updated>
	  <published>2010-06-30T18:43:55+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[圣严法师教禅坐 <br/>　　 <br/>　　讲者／圣严法师 <br/>　　 <br/>　　自　序 <br/>　　　　 <br/>　　从一九九二年二月十日至十二日之间，我在法鼓山举办第一届社会菁英禅修营以来，到今年一九九五年十月十日结束第九届每次三整天的禅修活动为止，已历三个半年头。参与的人数，从第一届仅四十位社会各界的名流，到第九届的成员一百零五人，总数已有四百七十六位，都是来自政经、工商、学术、文教、传播、演艺等各界的社会杰出人士。 <br/>　　　　 <br/>　　每届结束之时，都有人建议，不要使用「社会菁英」来称呼他们，我到现在还不知道该用什么更适当的名称来标示他们，他们若不是各界管理层次的领袖人物，便是对于当今社会深具影响力的优秀人才。 <br/>　　　　 <br/>　　每届结束时，大家都会提出同样的希望，盼能将我在禅修营中的开示，印刷成书，好让他们参考使用。这样的禅修课程，我和我的出家弟子们，提供的是：尽心尽力的服务精神，正知正见的佛法观念，安全实用的禅修方法。在短短的三天之中，除了每日的作息时间表之外，仅有课目的五个主题： <br/>　　　　一、实用的禅修方法。 <br/>　　　　二、健康的禅修观念。 <br/>　　　　三、因人而异的禅修层次。 <br/>　　　　四、洒脱自在而又精进不懈的禅修精神。 <br/>　　　　五、以禅者的修养活用于自我的调适及环境的因运。 <br/>　　　　 <br/>　　我虽全程担任指导禅修的角色，扤未备任何书面的讲义。因为课程的功能虽相同，每届禅众的背景根器则互异，我的授课内容也不能没有差别。所以无法编定刻板式的教材课本。故也未将每届的授课录音带整理成文。到了第四届圆满后，有一位苏丽美居士，发心将一九九三年九月一日至四日间的录音带，全部抄录编集，用电脑打字成了文章，送我过目，有感于她的热心，经我删修润饰之后，便是本书第一至第四章内容。 <br/>　　　　 <br/>　　一九九四年春，我从台北回到纽约，也在东初禅寺举办了第一届华人社会的菁英禅修营，由于场地及时间的因素，只能将我在台湾三天的课程，浓缩在一天之内授毕，效果也还不错。故由戴玉冰居士，录音整理成稿。那便是本书的第五章了。 <br/>　　　　 <br/>　　本书即行面世，略述因缘，聊以为序。 <br/>　　　　 <br/>　　一九九五年十月二十日晨　圣严序于台北市北投农禅寺 <br/>　　 <br/>　　CHAP1.00 禅修方法指导 <br/>　　CHAP1.01 （一）禅修重在体验 <br/>　　CHAP1.020 （二）禅修入门方法 <br/>　　CHAP1.021 　　１．暖身运动 &lt;详见原书&gt; <br/>　　CHAP1.022 　　２．头部运动 <br/>　　CHAP1.023 　　３．七支坐法 &lt;详见原书&gt; <br/>　　CHAP1.024 　　４．放松身心 <br/>　　CHAP1.025 　　５．数呼吸 <br/>　　CHAP1.026 　　６．数佛号 &lt;详见原书&gt; <br/>　　CHAP1.027 　　７．调心方法 <br/>　　CHAP1.028 　　８．起坐前的全身按摩 &lt;详见原书&gt; <br/>　　CHAP1.029 　　９．打坐注意事项 &lt;详见原书&gt; <br/>　　CHAP1.03 （三）经行·立禅 &lt;详见原书&gt; <br/>　　CHAP1.04 （四）对治妄念·禅修与神通 <br/>　　 <br/>　　（一）禅修重在体验 <br/>　　　　 <br/>　　诸位菩萨来法鼓山参加禅修营，除了听闻佛法之外，就是要学习禅修的方法，用来达成发明自我的目的。 <br/>　　　　 <br/>　　禅是什么？从字面的意义看，禅是一种「冥想」，并用冥想的方法达到入定的境界。禅的内容，则是很难用言语文字表达的，必须亲身去体证。 <br/>　　　　 <br/>　　就像一个从未看过、吃过芒果的人，无论你如何形容芒果的颜色、形状、味道，他都无法领会，除非他亲自去品□。又如盲人问色，一个双目从小就失明的人，想知道白色是什么情况？就有人告诉他像白布、白纸一样的白，有人告诉他像白鹅、白鸽一样的白，也有人告诉他像白雪、白粉一样的白。结果这个盲人糊涂了，他原以为白色的洁白应该是很单纯的，怎么大家把它说成那么复杂呢？原因是从未见过白色，所以任人怎么说，他还是无法想像。 <br/>　　　　 <br/>　　对于尚未进入禅门的人，禅是不能用语言文字来说明的东西，也无法依靠语言文字的说明来了解它。但语言文字却能引导或指示初学者如何去亲自体验它。因为禅的经验就是「如人饮水，冷暖自知」，要靠自己品□。 <br/>　　 <br/>　　（二）禅修入门方法 <br/>　　　　 <br/>　　禅的修行方法，原则上不出乎调饮食、调睡眠、调身、调息和调心等五要素，而以后三者更重要，目的是为调理身心，关键则在不能离开气息而谈身心的健康和统一。 <br/>　　 <br/>　　１．暖身运动 <br/>　　　　 <br/>　　一般所讲调身的主要方法，指的是打坐的坐姿，除了坐姿之外，还有行走、站立和躺卧等方法，就是所谓的坐禅、行禅、立禅、卧禅 <br/>　　　　 <br/>　　在坐前和坐后也需要有运动及按摩做辅助。我们的身心若要健康，必须动与静并重兼顾。运动及按摩是为使血液循环通畅、气脉运行活泼、肌肉和神经松弛，才能使身体舒适，即所谓气和而后心平。 <br/>　　　　 <br/>　　若身体缺少运动，生理机能便易于老化和感染病痛，运动使生理机能，由紧张而松弛，能够得到更多的营养补给及休息的机会。禅者的运动，讲求心念集中，气息和顺。禅者的运动本身，就是修行禅定的方法之一。所以我们对调身的方法，是要运动与打坐并重的。 <br/>　　　　 <br/>　　我们所教的运动，只需两公尺见方或一个人身的长度，乃至仅容身体坐下及站立的一小块空间，也就够了；且不论男女老少，健壮衰弱，都可以安全的练习。 <br/>　　　　 <br/>　　早上起床后，未活动前勿打坐，应先做一套简易的暖身运动，让筋骨松软后再打坐。 <br/>　　　 <br/>　　２．头部运动 <br/>　　　　 <br/>　　每次坐禅之前，不论有否做上述之暖身运动，均需作下述的头部运动。 <br/>　　　　 <br/>　　坐下蒲团后，先将两手平置于左右两膝，勿用力，身体坐正，再做头部运动的四个步骤：①头向下低，再往后仰；②头向右倾，再往左倾；③头向右后转，再向左后转；④头顺时针方向，向前、向右、上仰、左转，再逆时针方向，向前、向左、上仰、右转。每个步骤身体不动，肌肉和神经放松，各做三次。动作缓慢柔软，眼睛睁开，呼吸自然。头部运动的目的，在使头部血液减少，降低思潮起伏的动力；使头脑清新，渐渐宁静。 <br/>　　　　 <br/>　　做完头部运动，把左右手掌放在丹田（脐下约三指）处，双手两拇指相触，成一倒三角形，深吸一口气，接著慢慢吐气并向下弯腰，双掌压小腹帮助把气吐出，直至气完全吐完，连续做三次深呼吸。做深呼吸的目的在使体内的浊气排出，换取新鲜带氧的空气，使血液循环顺畅。 <br/>　　 <br/>　　３．七支坐法 <br/>　　　　 <br/>　　做好预备动作，便可开始坐禅了。正统的禅坐方法，是七支坐法。所谓七支坐法是： <br/>　　 <br/>　　（１）双足跏坐──此有二式： <br/>　　　　　 <br/>　　①如意吉祥坐──通常是以左脚在下，右脚置于左大腿上，再将左脚置右大腿上，称为如意吉祥坐。 <br/>　　　　　 <br/>　　②不动金刚坐──将右脚在下，左脚置于右大腿上，再将右脚置于左大腿上，称为不动金刚坐。这两种坐法，对于年长及初学的人，很难做到。 <br/>　　　　 <br/>　　初学的人如无法双盘，可改为单盘的半跏坐，只要将一只脚置于另一边的大腿上即可。左脚在右小腿下或右脚在左小腿之下均可。 <br/>　　　　 <br/>　　对于无法双盘及单盘的人，开始时还可以采用更简易的坐法。 <br/>　　　　　 <br/>　　以上各种坐法，仅坐姿及手姿略有不同之外，其他仍采用七支坐法规定的标准。功效最大最快且能经久稳固的坐姿，仍系最难的跏趺坐。因此，初学的人即使无法双盘，至少要多练习习惯于单盘。 <br/>　　 <br/>　　（２）背脊竖直──腿盘好之后，挺起腰干，勿挺胸部，头顶天垂直，下颚内收，颔压喉结。 <br/>　　 <br/>　　（３）手结法界定印──两手圈结，右手在下，左手在上，两拇指轻轻相接结成圆圈形，轻轻平置于丹田下的□部腿上。 <br/>　　 <br/>　　（４）放松两肩──将两肩肌肉放松，自觉如无肩无臂无手的状态。 <br/>　　 <br/>　　（５）舌尖微舐上颚──舌尖舐在门牙上龈的唾腺处，不可用力，若有口水则缓缓咽下肚去。 <br/>　　 <br/>　　（６）闭口──无论何时，只用鼻息，不可张口呼吸，除非有鼻病。 <br/>　　 <br/>　　（７）眼微张──闭八分开二分，视线投置于身前二、三尺处的地上的一点，不是要看什么，只因睁大了眼睛，心易散乱；闭起了眼睛，则易昏沉。如果睁眼过久觉得疲劳，不妨闭上一会儿。 <br/>　　　　 <br/>　　打坐的目的，是求心境平稳，而心情与呼吸有著极为密切的关系。也就是说要想调心，必先从调息入手。不论中国的道家、印度的瑜伽、西藏的密宗、或中国的天台宗等，谈及修行禅定的次第，必定重视呼吸与气的调适问题。 <br/>　　　　 <br/>　　人体的生理及心理的动静，与呼吸的气和息，有著依存的关系。呼吸是指普通人每分钟十六次的出入息。禅修者的呼吸在渐渐的缓慢深长微细之时，称为「息」。由息的力量，推动血液制造能源，由能源产生赋活生理机能的作用，称为「气」。当禅修者感受到由气所产生的作用时，称为「觉受」，有觉受经验的人，便会觉得坐禅，确是人生的一大幸福和恩惠了。 <br/>　　　　 <br/>　　现在请大家起立一起练习打坐前的运动。做好运动之后，坐下来做头部运动和深呼吸。 <br/>　　 <br/>　　４．放松身心 <br/>　　　　 <br/>　　一般的圆蒲团，不宜整个坐满，看个人情况可坐二分之一或三分之一，以利于腰干之挺直；腿下置硬软、适中的方垫。打坐时身心要完全放松，所以身上尽量不要戴项练、手表或眼镜等物品，最好穿宽松之衣裤，腰带放松，让身体完全无压力负担。 <br/>　　　　 <br/>　　大家坐好之后，开始把身体放松，在心里依序告诉自己头部、眼球、脸部肌肉、颈部、肩部、双臂、背腰、小腹、腿部一一放松，把重心放在臀部，把气沉到丹田。任何部位甚至皮肤都要完全放松，只要有压力就会紧张，紧张便会影响神经系统，乃至于消化及分泌系统。 <br/>　　　　 <br/>　　身体完全放松之后，眼睛微张约二、三分眼，眼球不要用力，头脑不想任何事，脸部肌肉放松略带微笑，心里要有喜悦感，舌舐上颚、下巴内收、腰椎挺直，两个手在脐下结法界定印，左手掌上、右手掌下、双手两个大拇指相接。之后便不再注意身体，将重心放在臀部和坐垫之间，开始注意自己的呼吸。此时把身体交给蒲团，把心交给方法。 <br/>　　　　 <br/>　　如果有瞌睡或昏沉的现象，把眼睛睁开睁大，等精神好了再微闭。注意呼吸是非常无聊的事，容易昏沉或胡思乱想，脑中妄想纷飞。我们应该上课的时候专心上课，吃饭的时候专心吃饭，睡觉的时候专心睡觉，做任何事都要把心专注其上。 <br/>　　 <br/>　　５．数呼吸 <br/>　　　　 <br/>　　注意呼吸时间久了，可能觉得很无趣，现在教给各位另外的方法：①数呼吸（数息法），②念佛号。这些方法同样是要达到心无二用，令心念专注之目的。 <br/>　　　　 <br/>　　先练习数呼吸，注意呼吸之出入。一般人呼吸，出息时间较长，入息时间较短，所以我们数呼吸时，只数出息，不管入息，每一次呼出的时候数一个数目，到了吸入的时候，仍停留在该数字上，到下一口气呼出的时候，才换下一个数目。 <br/>　　　 <br/>　　平常人每分钟呼吸大约十四至十六次。不能故意控制呼吸，否则胸部会不舒服。 <br/>　　　　 <br/>　　当打坐经验相当丰富之后，呼吸自然会逐渐慢下来，到每分钟四至五次，那已经要入定的程度了。一般呼吸到了每分钟十次，心已经相当安定、平稳。 <br/>　　　　 <br/>　　如果呼吸急促必然是非常烦闷、恐惧、急躁、兴奋的现象。呼吸和脉搏是息息相关的，呼吸有问题，脉搏必然也会有问题；脉搏快呼吸也一定有问题，所以要用平常的呼吸方式呼吸。 <br/>　　　　 <br/>　　数息法是在每一个出息时数一个数字，从一数到十，然后重回到一再数到十，周而复始，反覆地数。数息的时候，一旦起了妄念或杂念，无论中途数到多少，都得重回到一数起，因此往往无法顺利从一数到十，不是数不到十，就是数过了头而不自觉。开始数息可能觉得新鲜，等数了一段时间后也会觉得无聊，所以要练习著对于每一口气的每一个数目，经常保持新鲜感。 <br/>　　 <br/>　　６．数佛号 <br/>　　　　 <br/>　　有些人不数息，呼吸很正常，一旦数息，呼吸便急促不自然。如是这样，可试试念佛的方法，就是念阿弥陀佛或观世音菩萨圣号。 <br/>　　 <br/>　　７．调心方法 <br/>　　　　 <br/>　　调身、调息、调心的调，就是调整的意思。打坐时候的动作、姿势与调身有关；调息则与呼吸的出入有关。注意呼吸的出入，心自然而然会平静下来。心息相通，心能平静，各种胡思乱想，种种心理活动及冲动，自然也会稳定下来，是为调息、调心。 <br/>　　　　 <br/>　　念佛与呼吸无关，与调心有关。心绪非常昏乱，念佛可以念得急促，心绪相当平静，念佛就当缓慢。念佛数数也是从一数到十，再回头重覆的原因，是为防止变成机械式的数数，即口在数数，而脑在胡思乱想，数目却仍数得很好。我们从小就已会数数，这就是为什么有人数息时一不小心，一数就数到一百、二百，并认为数到二百比数到十还容易。 <br/>　　　　 <br/>　　每十个数字要回头一次很麻烦，但我们的目的不在数数，是要使我们的心随时随地专注在一点上，不离开这个范围。亦即心不离开我们用功的方法。数息不离呼吸出入的感觉，念佛不离佛号，也就是把心收回来摄在一点上。其目的是希望达到自我了解、自我认识、自我肯定的功能。 <br/>　　　　 <br/>　　若对自己的心念活动不清楚，即表示对自己是不够了解的；若对自己的了解愈深刻，则对自己的信心便愈坚固，能发挥的能力也愈强大。对自己愈不了解，愈容易做错事、说错话，那是因为心不由己地胡思乱想，口不择言地胡说八道，身不由主地轻举妄动，这些在在都显示自己不了解自己，所以无法掌握自己。 <br/>　　　　 <br/>　　想避免发生这些身不由己心不由己的现象，就必须认识自己、了解自己、肯定自己，对自我了解愈清楚，发生错误的机会就愈少；相对的，自我的思考、判断及言行举止，也会愈正确。当我们对自己的心念愈能掌握，对自己的信心便愈加强，就能达到从自我认识而自我肯定而自我成长的目的。 <br/>　　　　 <br/>　　佛法是教我们要放弃自我、要无我的，但在达到无我之前，先得要建立自我；先要提得起，才能放得下。当自我是什么都不知道时，如何放得下呢？ <br/>　　 <br/>　　８．起坐前的全身按摩 <br/>　　　　 <br/>　　打坐结束，要起坐（出定）之前，心要先动，告诉自己要起坐了，身体跟著慢慢摇动，双手合掌，双手放在膝盖上，将身体做较大幅度的摇动，把每一个关节都摇动后；把腿放开，然后做全身的按摩。<br/>　　　　 <br/>　　按摩的顺序是先搓热两掌，用拇指背轻轻按摩双眼眼眶，并用搓热的手掌心敷压眼球；再用双掌按摩脸部、额头、后颈、两耳、双肩、两臂、手背、胸部、腹部、背部、腰部，尤其是两臂腋下多淋巴结处、后腰肾部及命门，多多按摩有益健康；接下来右边大腿、膝盖、小腿，左边大腿、膝盖、小腿及轻柔转动双足脚踝。 <br/>　　　　 <br/>　　打坐的人，后腰非常重要，应多按摩。 <br/>　　 <br/>　　９．打坐注意事项 <br/>　　　　 <br/>　　当脑筋清楚，体力充沛的时候，最适合打坐，最好养成每天固定的时间打坐，例如早上早些起床，晚上洗完澡睡前各坐一次，每次至少十五至二十分钟，如能坐到半小时至一两小时更佳。 <br/>　　　 <br/>　　（三）经行．立禅 <br/>　　　　 <br/>　　经是持续不断，经常不变的意思。经行是指在行走之中，我们的心念没有被自己的妄念及外界的环境打断，亦即行走的过程中，我们的心不要被自己内心的妄念和外在的环境打断。 <br/>　　 <br/>　　（四）对治妄念．禅修与神通 <br/>　　 <br/>　　１．对治妄念 <br/>　　　　 <br/>　　不论是在坐禅、立禅或经行时，总会有杂念持续不断的浮现，并且无法有效摒除。 <br/>　　　　 <br/>　　通常在用心思考告一个时段之后，会觉得疲倦，那是因为集中心力思考，非常消耗体能，同时要把杂念排除，也是很费体能，因此会有累的感觉。 <br/>　　　　 <br/>　　如何能在杂念浮起时，加以化解，如何做到思考时，不觉得累？是需要透过训练的： <br/>　　　　 <br/>　　（１）让自己的心更忙些。当心里没事或太单纯时，杂念也容易出现。譬如打坐时数息或念佛数数，杂念仍不断浮现的话，不妨改用倒著数数，从十倒数到一。若再不行，还可跳著数，只数偶数或只数奇数。甚至还可把数字增至二十来倒数。就能令自己的心念专注。 <br/>　　　　 <br/>　　（２）什么也不想，仅注意自己有没有妄念，这是最轻松的方法。很清楚自己有没有妄念，妄念一起，马上觉察，也立即停止。但当妄念纷飞绵绵不断时，往往会跟著妄念进行，时间过了很久，自己还没发现，因为妄念就像银幕上的影片一样太有趣了。这时当用数息法或念佛法，来调息调心。 <br/>　　　 <br/>　　当打坐、经行用功时，不经思考而起的念头，无论善念、恶念，均属杂念、妄念。用功时即使起了赞叹佛法、布施救人的念头，也是妄念，打坐就是打坐、经行就是经行，别无他念才是正念。若于布施救人时，想到打坐、诵经，也是妄念。 <br/>　　　　 <br/>　　（３）当偶尔有一个、二个妄念浮起的话，比较还不是问题，严重的是，妄念就像放映电影片一样地持续下去。这时候可以随顺妄念想下去，同时注意是什么性质的妄念，到底想些什么，给予分类分级，妄念自然平息。或者注意自己拜佛、经行、坐著运动双手的每一个细小动作及感触，妄念也会平静。 <br/>　　　　 <br/>　　打坐是要慢工出细活的，要有恒心、毅力，要保持每天定时打坐，成为习惯，成为日常生活的一部分，日积月累，必有收获。到了那个程度，若有一天不打坐，都会觉得生活有些失序。非有长期打坐经验的人，难以体会到混乱的思绪与井然有序的思惟之间有绝大的区别。 <br/>　　　　 <br/>　　禅修的功能，有三个层次：①身体的健康。②心理的平衡。③精神、人格的升华，以及智慧的开发。如果只在方法上用功，欲达到头两个目标是不太困难的，至于第三个目标就不容易了。所以禅修者，除了健康的方法，尚须有正确的观念作指导，才能从身心平衡而进步到人格的升华及智慧的开发。<br/>　　　　 <br/>　　很多资深的禅修者，打坐的工夫很深，心理却很不平衡，贪欲心虽被控制，却充满自负、镇恨、嫉妒、猜疑等心情。这都是由于未知佛法的「空」理所致。 <br/>　　 <br/>　　２．禅修与神通 <br/>　　　　 <br/>　　禅修者如无好的老师，指导正确的观念，纵然身心变化，似得神通智慧，也在邪魔境界。 <br/>　　　　 <br/>　　这种人可能在修禅定的过程中，得到些神通感应，或许是天眼通、他心通、天耳通、宿命通、神足通，即使具足五神通，其骄慢心、镇恨心、疑虑心还是很重。表现慈悲宽大，而对其自我的观点，自我成就的利害得失、名闻利养，还是看得很重。 <br/>　　　　 <br/>　　这种人有某种程度的神通力，能为人解疑，告诉你的过去未来，看似对人有益。但从另一个角度看，因他们个人的人格不健全、性格不稳定，岂是真的成就和解脱。且可能造成大众对神通力的依赖、迷信，而失去自主自发的开拓精神；对社会的价值观念，也可能产生负面的影响。 <br/>　　　　 <br/>　　若从正确的禅修观点而言，我们是人，应以人的方式及人的标准，由人来处理人的事务；若是人事而请鬼神来料理，那岂不成了人神鬼不分的世界了吗？我们都知道「敬鬼神而远之」的一句话，因为「请神容易送神难」，对鬼神虽要尊敬，但要保持距离，太接近了便会为我们人的身心环境，带来困扰。 <br/>　　　　 <br/>　　我们人的社会，当依人的因缘、因果而运作，若借神鬼灵力之助，暂时看来似乎帮了忙，从深远处看，实是混淆了既有的秩序，反会带来更多的麻烦。 <br/>　　　　 <br/>　　人有「共业」也有「别业」，属于个人的因果是别业，属于大众共同大环境的因果叫做共业。不可以用特权或非自我努力的方式去改变既定的共业，否则牵一发而动全身。不可因个人的暂时利益而造成整个社会因果的错乱，遗祸于未来。 <br/>　　　　 <br/>　　神通在佛陀住世的时代，佛与罗汉都曾运用。但那只是在显示佛与罗汉的力量不可思议，而非为个人之利害改变其因果原则。且佛与罗汉不断地表示因缘不可思议，因果不可思议，其错综复杂的关系是不易□清的，唯有靠自己的努力，来完成自己所能完成的心愿。 <br/>　　　　 <br/>　　现在用一个佛经的故事，来说明业力、因果的不易改变： <br/>　　　　 <br/>　　释迦牟尼佛的故国，是印度的一个小城邦，名叫迦毗罗卫，释迦牟尼佛出家以后，该国的许多精英，也跟著出家。未出家的释迦族，则有一大共业的业报现前，故将遭到灭族亡国的灾难，释迦世尊座下，有一位神通第一的大阿罗汉目犍连尊者，悲悯释迦族人的灾难，乃请释尊显现神通化解，佛陀心理虽感到悲痛，但却深知业力不可违，因果不可改，所以默然不语，经目犍连一再请求，释尊才答应试一试。 <br/>　　　　释迦世尊于烈日当空之际，坐在敌军必经之路的一棵大树下，那棵树已经乾枯得仅剩一截老干。当摩羯陀国的琉璃大王，率大军去攻打迦毗罗卫国的途中，看到释尊坐在大枯树下，便下车请问释尊：「为何不找一株有荫的树下去坐？」释尊仅答以：「一切荫不如祖国之荫。」琉璃王听后似有感动，掉头把军队带了回去。 <br/>　　　　 <br/>　　第二天琉璃王还是想攻打迦毗罗卫国，释尊又坐到大枯树下，此次琉璃王路经时不再下车问话，仅在车上狠狠瞪了释尊一眼，便掉转军队回去。但释尊已然了悟，其族人之共业是无可挽救了，因此第三天便不再坐到大枯树下去了。 <br/>　　　　 <br/>　　目犍连尊者则于心不忍，便运用他的神通，把迦毗罗卫城的许多居民，装在他的钵中，来保护他们，释尊亦未加阻止。等到第四天琉璃王的大军攻破了迦毗罗卫城后，目犍连要把那些百姓放出来，发现钵中仅剩血水，无一人存活，这些释迦族人，都是在劫难逃。别说目犍连的神通救不了，连释迦牟尼佛的力量也无可奈何！ <br/>　　　　 <br/>　　这说明神通还是有其极限性，强大的共业及定业是难以改变的。只有用二种方法，可以改变命运：一为被动的受报，一为主动的还报（还债）。 <br/>　　　　 <br/>　　故在正统的佛法，是不轻易用神通的，禅宗更是忌讳、禁止谈神通和用神通。如有禅师说自己有大神通，并且表演神通，那必非正统的禅师，可能是修学其他法术的附佛法外道。 <br/>　　　　 <br/>　　那么禅师究竟有否神通？答案是肯定的，如果禅修的工夫很深，有神通是很可能的。因为这种人的心非常宁静安定而统一，这样的「心」，能与外在的物质环境和精神世界统一，因此他能接收到一般人无法接收到的讯息，这种讯息不是一般所谓的电波，而是心的磁波（心波）。但是一位已得解脱的大阿罗汉，或是一位中国禅宗已得大悟的禅师，却未必有神通。解脱是因悟得无我的智慧，大悟是悟毕竟的空性，所以未必会跟神通相关。 <br/>　　　　 <br/>　　禅修的人如遇到灵体附身或异象出现时，切记要懂得处理，对善境既不贪著，对恶境亦不恐惧，便可安心自在，不受干扰。 <br/>　　　　 <br/>　　提醒自己要做到三种统一：①身心统一，②内外统一，③念念统一。第一步要达成身口意三业相应的目标，第二步要完成身心世界粉碎的程度。如何做到呢，要如禅宗有句名言所说：「佛来佛斩，魔来魔斩。」就是处理异象的最好方法。 <br/>　　　　 <br/>　　所谓的「斩」，就是用智慧之剑来勘破戳穿任何异象，不论是好境、坏境，凡有异于常情的现象发生，或声、或色、或味、或触都要把自己当成一个绝缘体，便可不受任何异象的干扰了。 <br/>　　　　 <br/>　　所谓善境好境，就是在你打坐时，可能在你面前出现诸佛菩萨，通常都不是真有诸佛菩萨现前，而是内心的妄念的反应或是外来诸魔的干扰，使你不能达成心境统一的定境，更不能发明心无□碍的空慧。此时如不保持正念，就有可能使你变成一般民间宗教所见的灵媒或乩童。 <br/>　　　　 <br/>　　在禅修过程中，身心有所反应，是正常的。心理的反应是要达到宁静、和谐和安定，使情绪不易波动。如产生神、鬼、精灵、佛、菩萨等，在耳边说话，在面前出现，或使你进出佛国净土、天堂地狱等的境域，均属幻境，应当不予理会，切切不可执著，只要见怪不怪，必可平安无事。 <br/>　　　　 <br/>　　至于身体的反应，酸、痛、麻、养、气动等的现象，均是正常的。如遇头部胀痛，心脏不舒服时，若无老师教你如何处理，便不宜继续打坐，应该去看医生了。 <br/>　　　　 <br/>　　禅修会不会开悟呢？答案是肯定的，但是开悟有速有缓，有的人能于一闻佛法，就在言下大悟，有的人累劫修行，也不开悟。一般人修行，自我的心都指挥不好，自信心也不易建立，所以很难开悟。必须先从练心和净心做起，才能从肯定自我，提升自我，然后把自我的执著摆下，便是悟境的现前。 <br/>　　　　 <br/>　　学佛修禅的最基本的要求，是先有自知之明，健全人格，建立信心，如果心理不正常、性格不稳定、观念不清楚、行为不端正，而想藉禅修开悟，便会带来走火入魔的危机。禅修者最忌讳的是迷恋神通，那会导致各种魔境的产生，丧失努力的自信而依赖神力的迷信。这与禅者的自我肯定、自我提升、终至于自我消融的修行，是背道而驰了。 <br/>　　 <br/>　　（一九九三年九月一日至四日法鼓山第四届社会菁英禅修营） <br/>　　 <br/>　　（三）惭愧心 <br/>　　　　 <br/>　　凡夫众生通常同时具有两种个性，一是虚骄、自负，一是自卑、自贱，看似两种不同的毛病，实则是一体的两面。 <br/>　　　 <br/>　　　虚骄自负的人，多半是有些许能力的人，只因害怕别人瞧不起他，便像螳螂向车子伸臂，也像小狗小猫的张牙舞爪般地，展现他的攻击实力和防卫实力，以表示他的重要性，以满足他的安全感。 <br/>　　　 <br/>　　　其实我们人类的所知所能，不论何人，都是非常有限，每个人的身心和个性，也都有很多的缺陷。一个人对宇宙而言，是那么的渺小，一个人对于社会历史的影响，也是微乎其微。虚骄自负的人，故意不想了解这个事实，结果呢，一旦受到挫折，便会信心全失，即可能变成一个自卑自贱的人物。 <br/>　　　　 <br/>　　在人的潜意识中，因为有自尊自大的我慢习性，故也含有一些神性的成分，而在神性中也同时会具有魔性。可是人性与佛性、神性与魔性之间的差别，很难分辨。尤其是神性与魔性往往是一体的两面，如果能有自我约束、自我反省及忏悔的修养工夫，便与佛性相应，便不容易表现出贡高我慢的习性，也就不易显露出神性及魔性的霸气与邪气。 <br/>　　　　 <br/>　　在人类史上，所谓天纵的圣人，毕竟不多，所以诸佛菩萨化现人间，也多以凡夫身修行成道。因此可说，我们每一个人都不是天生的完人，或多或少都带著缺点和弱点。人在顺境中，自负自大的自信心愈强，不可一世的傲慢心也会成正比地增强；相反地，一旦遇到挫折的困境，便会觉得满地荆棘，丧失自信而一蹶不振。这都是由于没有自知之明，不清楚自己的缺点，也不知道自己的实力；缺点包括才智能力及人格品行，实力包括才智能力及人格品行，加上时节环境的因缘顺逆。我们必须了解自己是有所不足的，是有许多缺点的。在这样的认识下，凡事但求尽力而为，结果要靠因缘的发展。如果因缘不具足而失败了，也无需气馁迁怒，无需怨天尤人。相反地，如果因缘际会，功成名就，也当防止睥睨一世、得意忘形等傲慢心的产生；时时保持仁厚谦冲、虚心学习、谨小慎微、尊重他人的菩萨仪态，做一个有惭愧心的人。 <br/>　　 <br/>　　　　有了惭愧心的修养，便能具有健康的心态和健全的人格，便不会轻易地接受成败得失、毁誉褒贬的影响。欣誉厌毁，乃人之常情，如果听到他人的赞叹或批评，只表示他人对你的看法，可能未必就是事实，自己的心，没有必要随著他人的毁誉及一时间的得失而起舞。 <br/>　　　　 <br/>　　若有惭愧心的人，他会闻过而喜，闻誉则惧，喜的是既然有人指责，便是有人爱护，君子之过如光天化日看纯玉小疵，知过能改，是最大的进步；惧的是自知不够完美，竟然有人赞美，稍不谨慎，便以得少为足，若被成功与赞美冲昏了头，前程岂不堪虞！ <br/>　　　　 <br/>　　因为承认是普通人，无法像孔夫子所说的君子不迁怒、不贰过。所以我们常常是身不由己、心无主宰，而且不能自我警惕，唯有时常将惭愧心提起，庶几可免于不测的殒越。 <br/>　　　　 <br/>　　我见到有一位事业很成功的企业家，抽烟抽得很凶，导致长期的哮喘，他虽很痛恨香烟，却又戒不了烟瘾。天天能够发号司令指挥大批的员工，却无法指挥他自己不要抽烟。因此他来问我怎么办？我教他先以惭愧心反省自己，再用毅力和耐心，渐渐地减少抽烟的数量，然后以坚决的信心戒烟。 <br/>　　　　 <br/>　　正因为我们身心皆不受自己的约束，所以经常犯错还不认错，因此，只要承认自己一定有错，就会生起惭愧心来，跟著承担错误的责任，便名为发露忏悔。每日反省，常常惭愧，时时忏悔，内心自然清明，性格自然稳定，纵然未得悟境，也是一个健康和快乐的人。 <br/>　　 <br/>　　（四）拜佛的意义 <br/>　　　　 <br/>　　一般人拜佛，多为追求财势名位及健康等利益，但是，有所求的拜佛，不能算是修菩萨行，故对人格的成长亦无助益，甚至还有鼓励人去投机取巧，走偏锋的负面作用。修行的拜佛，则有三层意义：①忏悔罪过，②修持禅定，③感恩礼敬。 <br/>　　　　 <br/>　　佛教中常有批评只知瞌头而不知忏悔、只知拜佛而不知惭愧者，那种拜佛，不过是如鸡吃米、如捣蒜头。只有动作没有用心，对于身体健康，虽也有用，对于人格的提升则不起作用。真忏悔是发自内心恳切的意念，不拘限在一定的场所，也不一定要在佛像之前。佛像是礼拜时的道具，是伟大人格的象徵。对于拜佛的凡夫而言，佛菩萨的圣像，具有证明我们正在修持忏悔功德的功能。只是佛与菩萨的法身，遍处都是，永远都在。 <br/>　　　　 <br/>　　拜佛的动作，是心诚意敬地将双手合掌，低头弯腰，五体投地──两肘两膝以及额头著地，完成头面接触佛足的最高的敬礼，又称为顶礼。 <br/>　　　　 <br/>　　弯腰低头是表示谦虚，承认自己的福德智慧不足，以致犯了许多的错误。一般人是很难向人低头的，何况还要把额头著地呢！可是，大地是非常伟大的，大地孕育众生，负载众生，众生把大地踩在脚下，把不要的垃圾丢给大地，大地却提供我们无穷尽的资源，我们如此的享用了大地，无以为报，是否应该心诚意敬来感谢大地呢？其实，我们如果能够饮水思源，应该要感谢感恩的人实在很多。 <br/>　　　　 <br/>　　成熟的人格，好像成熟的稻穗，都会往下低头的，愈成熟愈饱满的，头垂得愈低；空心乾枯的稻杆，倒是头昂天外挺得笔直的。如此想通了，低头礼拜也就不难了。更何况在很多情况下，头不低还真过不了身，不肯低头而趾高气扬的人，往往会阻难重重，撞成鼻青眼肿乃至头破血流，还不知究竟错在那里。 <br/>　　　　 <br/>　　一般人向位高权重的人士低头，较为容易，对于没有利害关系的人乃至不如自己的人，能够低头，就必须具有大修养的工夫了。古时候的一些仁君贤臣，能够放下高高在上的身段，礼贤下士，给一般庶民予礼遇尊重，因而才能获得贤士们之辅弼效命，这就是敬人者人恒敬之的道理。现代人，虽都是平等的，每一个人还是需要礼貌的尊敬。对长辈及上司低头，是受大家认同的，对于夫妻之间及属下之前的低头礼敬，也不能说是不应该的。 <br/>　　　　 <br/>　　犯了错误，当以礼佛来忏悔，心绪烦躁，当以礼佛来定心；得到了利益，当以拜佛来感恩。拜佛的动作，实在是提升人格的好方法。 <br/>　　 <br/>　　（十二）因果、因缘 <br/>　　　　 <br/>　　佛教认为宇宙万物具有一个共同的本质，就是「缘起性空」，缘起性空的主要内容便是因果和因缘。佛教另有一个观念叫做「妙有论」，其内容说的也是因果和因缘，是从妙有了解真空。真空并非「无」，真空存于妙有之中，即空即有，非空非有；空有二者，看似两个相反的观念，实则却是一体的两面。 <br/>　　　　　　 <br/>　　１．因果 <br/>　　　　 <br/>　　因果分为两类：①有漏因果(凡夫的因果)，②无漏因果(圣人的因果)。因缘亦分为两类：①因缘有，②因缘空。因缘有的有，是指有因有缘而产生种种现象；因缘空的空，是指一切现象的自性本空。自性不是哲学上所称之本体，而是说，现象的本身即无不变的自性，故称自性本空。 <br/>　　　　 <br/>　　有漏因果，可分为善因、善果，恶因、恶果，善因亦名白业，恶因亦名黑业，白业指的是持五戒修十善的善因善业，当得人天果报的善报福报，黑业则是造的十恶五逆之罪，当受饿鬼、畜牲、地狱等三途恶道之果报。善因趋向光明面，恶因趋向黑暗面，实是一种自然法则。 <br/>　　　　 <br/>　　光明面是通向人道、天道，人道当然是指我们所生存的这个世界。天道呢？除了六欲天及禅定天，人道中有些人身心特别强健，能力智慧特别高超，能呼风唤雨，有的夫妇儿女如神仙眷属般享有很大的福报。从某个角度看，这些人就像是天道之神仙。 <br/>　　　　 <br/>　　从反方向看，除了实有三恶道之外，世间有一些人，鬼头鬼脑、鬼心眼，他们就像是鬼道之鬼；此外，人间尚充满了酒鬼、色鬼、赌鬼、贪心鬼等。 <br/>　　　　 <br/>　　此外，动物方面从单细胞的阿米巴原虫到高等动物，也是与人类并存于世。人类中也有一些心地险恶而被称为人面兽心的人；其实动物只是福报差、智慧低，在造作恶业方面，反不如人类之中某些人的阴险凶恶。即如山王老虎、兽王狮子，通常只有在肚子饿或生命受到威胁时才会伤人、吃人；而人类一旦起了恶心，任何伤天害理的事均可做尽，可见有时候的人心比兽心还可怕。 <br/>　　　　 <br/>　　至于地狱，有些人在打禅七时，对禅期中所受身心的煎熬、感到痛苦难耐，而谓地狱大概就是这般景况了。实则地狱之苦是人所无法想像的，虽在现实生活中，也有人把惨痛的遭遇形容为人间地狱。例如在医院里，一些病重的病人，身上插满了各种管子，同时吊著好几瓶点滴，不能开口说话，不能自由行动，也没有复原的希望，其身心所受的煎熬，也有点像是陷身地狱了。 <br/>　　　　 <br/>　　造善业善因，得善果的福报；造恶业恶因，得苦果的罪报。纵然是福报，也是有漏果报。所谓有漏及无漏，就像一个完整的杯子，装满水之后，不再漏失，名为无漏；一个有洞有缝的杯子，也可装满水，但会渐渐漏失，直到漏完为止。若以无我之心修福修慧，称为无漏功德；若以追求回馈的有我之心，修行布施持戒等功德，便称为有漏功德。 <br/>　　　　 <br/>　　有漏是指一边告作善因一边享福报，不断地造因得果，生灭不已，称为有漏功德。就像我们在银行开的户头，经常存款，又经常提款，那便是有漏。 <br/>　　　　 <br/>　　凡夫众生只知「有我」。「我」存在于因果交替中，因是对果而说，果是从因而起。果从因起易知，因对果说难懂。 <br/>　　　　 <br/>　　在其他的宗教，认为神是最初的、自由的、永恒不变的存在，神是原始存在的第一因、唯一因，而宇宙万物则是神所创造出来的果。佛教则认为果从因而来，因也是由果而生。就像鸡生蛋，蛋生鸡的问题一样，是循环无端的关系，不是谁先谁后的关系。在我们这个世界，最究竟的问题是永远无从找到开端的。佛教重视「现在」的存在，不推究最初的过去，不空想最后的未来。过去已过去，未来未可知，重要的是「现在」的当下。唯有认真地「活在现在」，才能对自己的过去负责，面对果报，无骄无馁；才能积极地准备将来，到达成佛的境界。 <br/>　　　　 <br/>　　各位到法鼓山来参加禅修营，既是因、又是果、也是因果同时。 <br/>　　　　 <br/>　　首先是果：每个人都有不同的原因，促成你们到了法鼓山的结果。 <br/>　　　　 <br/>　　其次也是因：在禅修营期间，每天从早到晚的各项学习和修行活动，则是又在造作另一个人生目标的原因。 <br/>　　　　 <br/>　　再次也是因果同时：造了这个因的同时，即是得到认识自我、肯定自我、提升自我、消融自我之结果的过程。可见，凡事都是互相循环互为因果的，所以因果既是前后关系，也是同时发生的现象。 <br/>　　　　 <br/>　　有些人富可敌国，认为其偌大家产，可供其子孙世代享用不尽。这是不可能的，依我们所见所知，能够连续三代富贵者，已属不易，何况是永远地世世代代。古今中外的许多王朝，都要历经起起灭灭之变化，更何况是小小的家族呢！因为世间现象，无非有漏，人间天上，也都是无常。世事瞬息变幻，故当你自己在享受福报时，切记不要作威作福，要知福、惜福，更要培福，如此下去，善因才能不断增加，善果方能继续保持。如能不断的知福、惜福、培福，却不享福，那么总有一天你就能够转有漏因果为无漏因果了。 <br/>　　　　 <br/>　　无论善恶，都是根据所造的因，而受相类的果。佛教徒都知道有「菩萨畏因。众生怕果。」的两句话，那是说，菩萨随时随地注意自己的起心动念，深怕一不小心造了恶因，结果损失了自己的功德，也伤害了众生；凡夫众生愚昧无知，不懂观照自己的言行举止，常常造作恶业罪因，却在感受苦报之时，一昧的怨天尤人。菩萨与众生真是智慧与愚痴的对照。菩萨不逃避苦果而知道不造恶因，众生不知杜绝恶因却害怕接受苦果。 <br/>　　　　 <br/>　　一旦造了恶业，只要坦然接受，把该得的罪报受完之后，一样可得解脱。罪报的受报，分为被动和主动的两种。被动的受报，就像欠了人的债，不甘愿偿还，对方却苦苦相逼，这种感觉是受罪、受苦、受难。而主动的受报，则是在别人来逼债之前，自己已主动还清，甚至还得更多些，例如布施，便是一种自发性的行为，是一种修行，心中容易调适，便不会感到痛苦。 <br/>　　　　 <br/>　　前面说到凡夫的因果是有漏的，而圣人的因果则是无漏的，因为圣人造无漏因，便得无漏果。无漏的果分为小乘的和大乘的两种：小乘的又分独觉和声闻，大乘的又分为菩萨和佛。凡夫所修有漏的善业，如透过不断的修行，一再地累积福慧资粮，一切不为自己求安乐，但为众生得离苦，也能转有漏为无漏的。 <br/>　　　　　　 <br/>　　２．因缘 <br/>　　　　 <br/>　　有与空，看似对立，实是一体的两面，「有」代表因缘有，「空」则是指的因缘所生的任何现象，其自性毕竟是空。因是主，缘是宾，一个现象的产生，必有其主因，及附属的助缘才成。例如此次禅修营，「我」是主因，我希望提供对社会有贡献的人士有听闻佛法、修学禅法的机会，以发挥其在社会上正面的影响力，促进社会进步与和谐，而来参加的诸位则是缘，没有诸位的参加，这次的禅修营便办不成了。反过来说，目前的社会结构、价值观念、种种现象，变化得太快，极需有类似禅修营的活动，提供给大众，做心灵的调适；这个需求便成为因，禅修营的提供则成为缘；亦即各位是因，我应大众之需求而给予协助，反成助缘。 <br/>　　　　 <br/>　　因此，我们彼此，互为因果，亦可互为因缘。 <br/>　　　　 <br/>　　一切的现象都无法离开因缘。《阿含经》说，因缘是「此有故彼有，此灭故彼灭」。「有」是指现象的生起，「灭」是指现象的消失。现象的生灭有大有小，有长有短，有种种不同的层次。从宇宙的大环境看，现象的生灭有四个过程：成、住、坏、空，这是属于物质的现象。对人类的肉体而言，则有生、老、病、死，这是属于生理的现象。以我们的念头来说，则有生、住、异、灭，这是属于心理的现象。 <br/>　　　　 <br/>　　宇宙体中任何物质的现象，都不外乎成、住、坏、空四种形态的变化。 <br/>　　　　 <br/>　　当一种物质现象，由于因缘聚合而出现并存在之后，必然会逐渐经历坏的过程而归于空的结果。生理现象及心理现象，亦有相同的情况。此乃所谓的因缘「生」和因缘「灭」。我们这个众生世界的一切，总是离不开因缘生灭的变幻。犹如万花筒，暂时看似有、实际上是假、是空。 <br/>　　　　 <br/>　　我们都知道，每一个人的肉体生命，都会经历生、老、病、死的过程。生理现象存在于环境的物质现象中，所以会产生自身与外境之差别。外境与内境，对我们造成相需相斥的影响，便有所谓内外交煎，而产生种种喜怒哀乐等心理现象。此等现象，使得人的情绪起伏不定，起伏愈大，烦恼愈多，起伏愈小，心愈平和，因此我们应努力使心理现象的生、住、异、灭，尽量减少其次数、延长其时段，那便是定，有了定则智慧渐渐产生，烦恼渐渐断除。心念的生灭现象，就像平静的水面，因风吹而波动，然后会产生层层的涟漪；若生灭现象减少，则像水波愈来愈平静，终至心平如镜、心明如镜，这就达到「空明」的境界了。心理现象，可好也可坏：好的是善心，因之而造善业，是修行；恶的是不善心，因之而造恶业，是堕落。既然都是从因缘而起，便可用意志的努力，向善去恶。 <br/>　　　　 <br/>　　我们是生存在「现在」、是在「空」里。对于度量大的人，我们称之为虚怀若谷，是取山谷空豁之意。然而山谷的空，还不算大，整个宇宙，才是无限宽广，所以称为虚空，能够含容一切万物。如果能够超越宇宙，那就真的体会到绝对的自在、究竟的空了。故言现象的有是含藏于究竟的「空」之中，可见空才是最好、最高的境界，如果能把「空」运用得当，将使你左右逢源，处处便利，时时自由。 <br/>　　　　 <br/>　　佛法所说的自性、法性、佛性，指的就是空性，一切现象本具空的特性，现象变而空性永远不会改变，故说自性不变。由此可知，现象「有」和自性「空」，乃是一体之两面。一般人的常识经验，只看得到「有」，而无能体验空，因为「有」的现象一直在变，无法保持，无从掌握，便使人产生种种矛盾冲突的烦恼。如果能看到「有」，也看到「空」，便能了解万法的真实相，便不会引起烦恼了，那是有了高度智慧的人。但如只看到「空」，没看到「有」，这种人会显得消沈，同样也是烦恼不已，对自己对社会均有负面作用。 <br/>　　　　 <br/>　　我们要了解：「有」是过程，「空」是目的，在达到目的前，不能离不开「有」的过程，必须在过程中，看目的是空而离过程的有；然后要离有也离空，不落空有，即空即有，才是正见。 <br/>　　 <br/>　　（十三）戒、定、慧三学 <br/>　　　　 <br/>　　做为一个正信的佛教徒，必须知道，戒、定、慧三学，是学佛修行的基础。 <br/>　　　　 <br/>　　（１）戒：从消极面说，戒是「止一切恶」。诸恶不作，恶业恶因便不增加。从凡夫的阶段做起，到了大小乘圣者的阶段，自然不再造作任何恶因。从积极面说，戒是进而「修一切善」，诸善奉行，不思回馈，但求「利益众生」。小乘的声闻及缘觉（一名独觉），已能做到消极的止一切恶，若能积极的修一切善，度一切众生，便是大乘菩萨的层次了。 <br/>　　　　 <br/>　　（２）定：大乘菩萨的定，是心念不受外在的环境和内在的心境所动，即谓之定。「外境」经常会为众生（人）带来诱惑、打击、刺激、情绪失控等种种烦恼，心随外境变化而生起忧、欣、悲、喜、贪镇、怨怒、嫉妒等的感受和反应。受到环境牵动，便是乱心不是定心。故要用种种禅修方法，帮助自己稳定内心，使之不受外境的干扰。 <br/>　　　　 <br/>　　内在的「心境」，是指对于自己过去的回忆，以及目前心里浮现出来的种种妄想和杂念。比如有人正在此地打坐用功，突然想到公司里有事未解决，怕公司的职员处理得不好，犹豫著要不要起身打电话回公司查询。这究竟是属于内境抑或外境呢？这件事并不存在于眼前，只是自己的心念在困扰著自己，心理的作用扰乱了心境，所以是属于内境。 <br/>　　　　 <br/>　　也可以说，凡是回忆、推想、忧虑之类的心理活动，都是属于内在的心境。 <br/>　　　　 <br/>　　一般人经常是处于身心分离、妄念纷纭的状态，如能做到身心统一，内心的不安及身体的负担，便会消失。倘若能把内外境界统一，便会形成内也是我，外也是我，内在的心境与外在的环境合而为一，便没有「我」的感觉了。实则仍有我的存在，只因心念统一，成为一个统一了的我的存在。此时已不以个人的身心为我，而是以全宇宙为我了。 <br/>　　　　 <br/>　　如果仅是方法用得顺利，正念相继，并不等于念念统一。例如在数息时，数得很顺，别无杂念，至少尚有三个念头，在不断地交互进行：①我在数呼吸，②呼吸，③数目。因此，正在做数息的工夫，并不就是念念统一。 <br/>　　　　 <br/>　　念念统一是只有止于一个念头，不断的进行下去，如在数息中，数到只有「我……」，或只有「呼吸」，或只有「……」的一念，这才是前念与后念，念念统一了，是真正的入定。 <br/>　　　　 <br/>　　内心与外境的统一、身与心的统一，都是属于刚刚要入定前之浅定，两者的层次大致是相等的。前念与后念的念念统一，则是深定。念念统一的境界是很难达到的，但至少希望做到身心统一和内外统一，便能够摒除妄念纷飞，收摄散乱的心，不为环境所牵，不被情绪所动，就能享受到稳定的自我，是多么的可贵了。 <br/>　　　　 <br/>　　禅宗的定，则别有胜义，那是「即定即慧」。定的本身就是智慧，不是一般人所认为的从定生慧。禅宗的大师们，静态动态，皆不离定；因为人的身、口、意三业的彼此关系，如鼎三脚，缺一不可。三业一贯相应即是定；虽在定中，依旧生活起居、依然待人接物，即是智慧的功能。唯有如此，才可能达到真正的禅宗的定境。 <br/>　　　　 <br/>　　（３）慧：我们都知道，佛是智慧和慈悲的圆满者。智慧便是为断除烦恼，慈悲则是广度众生。一个凡夫，做了善业如未得回馈，心中便会生起烦恼，这便是未有真正的慈悲，也没有无漏的智慧。倘若你能做了善事，未思善报，甚至有人对你恩将仇报，你也不起烦恼，那你已和「无我」的智慧相应。 <br/>　　　 <br/>　　具有无我的智慧，才会有平等的慈悲，才能真正的断除烦恼，才能真正的广度众生。有很多人认为佛教徒讲的慈悲，就是一味地受辱退让，无原则的逆来顺受，无条件地施舍他人，这是对佛教的误解，也是一种没有智慧的见解。佛教徒应当要识己识人识进退，便是智慧，也是慈悲；没有智慧做指导的慈悲，那就不是真慈悲。 <br/>　　　　 <br/>　　一个从事各项工作的佛教徒，只要是合情合理合法，藉由正业正命，赚取正当的利润，而得以造福人群，或藉由正修正语，而得以利益社会者，便应该当仁不让，那才是菩萨道的实践者，所以，佛教徒是积极进取的！就智慧而言，小乘行者只做到断除自己的烦恼，尚做不到有教无类地广度众生。大乘菩萨则在修行成佛的过程中，时时都要做到自利利他，自觉觉人。 <br/>　　 <br/>　　（十五）人成即佛成 <br/>　　　　 <br/>　　人的内容是什么？从本能的角度看，是饮食男女，是七情（喜怒哀惧爱恶欲），是六欲（生死耳目口鼻，佛教则为色欲、形貌欲、威仪欲、言语欲、细滑欲、人相欲）；从人格的角度看，是理智、感情、责任、义务。七情六欲消而美满人格成，人成方有佛成。 <br/>　　　　 <br/>　　一般人只知为自己争取权利，而要求他人尽责任、尽义务。但是，一个健全的人格，在谈权利之前，必须先以责任和义务为基础。 <br/>　　　　 <br/>　　从责任及义务看，我们生在世间，各自都会扮演著或多或少不同的角色。具有某种身分即是某种角色，便要切切实实的把那个角色该做的事，好好地做好。 <br/>　　　　 <br/>　　每一个人在同一个时空里，往往具有多重的身分，要把每一个身分的角色都扮演得恰到好处，实在很不容易，但也必须尽心尽力。一个在家人，不妨先从自己在家里的角色开始做好，再慢慢扩及工作场所，以及所属团体的角色，好好地尽到自己应尽的责任义务。 <br/>　　　　 <br/>　　在实际的生活中，你可能会感觉到你是很受委屈的，因为你是如此地尽心尽力，别人却可能敷衍塞责！如果你能摒除这样的计较心，即可不受外境的影响，只管做好自己该做的，久而久之，别人也会受你影响，因此便可以由点而线，由线而面地互相影响，终究即有形成社会全面好风气的希望了。 <br/>　　　　 <br/>　　学佛的最终目的是成佛，要想成佛，必须先要修行菩萨道。修行菩萨道的动机和目的，虽是为了成佛，他的著力点，乃是在成就众生，在成就众生的修行过程中，也就成长了自己的智慧及慈悲。换句话说，为了利益众生而努力充实自己，水涨船高，在利益他人的同时也成长了自己。但到最后，必须完全放下自我利益的心念，才是真正的菩萨行者，才能成就无漏的无上功德。 <br/>　　　　 <br/>　　我们常说的度众生，是度诸佛心中的众生；所谓成佛，是成众生心中的诸佛。其实佛心与众生心，原是同样的心。之所以有佛与众生之区别，是因佛的心已是清净的，佛的慈悲及智慧也是圆满的；众生的心则是杂染的，众生的智慧与慈悲，己被烦恼遮没了；众生纵然也有一点智慧与慈悲，却是残缺不全有漏有染的。一旦转烦恼为智慧，舍自我成慈悲，则众生心的当下就是佛心了。 <br/>　　　　 <br/>　　众生的种类繁多，其中唯有人类有明辨是非的认识心，所以可善、可恶，也能为善去恶；只有人类有听闻正法学佛成佛的善根，所以释尊来到娑婆世界，示现由人成佛的事实。因此释尊告诉我们：「人身难得，佛法难闻。」今天我们何其有幸，生而为人，又得闻佛法，修学佛道，怎么还不好好地把握住这个难得的大好因缘呢？ <br/>　　 <br/>　　４．打坐的反应 <br/>　　　　 <br/>　　打坐时可能产生的反应现象有四类： <br/>　　　　 <br/>　　第一类现象是痛、麻、酸、养，其中除了心痛和头痛是有病以外，其他如腿痛、腰痛、肚子痛都是正常现象；麻的情况通常都在腿部，并没有危险，有两种麻法：一种是站起来时，觉得两条腿不是自己的，甩甩腿，慢慢地走几步就好了；另一种是麻□，腿上有一块皮肤捏著时好像不是自己的，不要紧张，过一殷时间自然会好。酸的情况，通常是在腰部、或者是在关节，起坐以后，用手按摩几下就会好；我们打坐时为什么要用大毛巾盖住两腿？就是为了避免风寒，以免酸痛发生。养有两种情况，一种是皮肤养，这是体内有一种浊气或油垢，经过皮肤毛孔排出时，会感觉养，另一种是骨头养，这是经络的气脉不顺，才会发生。打坐时调整气脉的运行，就产生了养的感觉。最好不去管它。 <br/>　　　　 <br/>　　第二类现象是暖与热、凉与寒。发热发寒是生病了，不能打坐，要看医生诊治，清凉感和温暖感就很好。 <br/>　　５．气动的现象 <br/>　　　　 <br/>　　第三类现象是气动。在打坐时出现动的现象，分为两种，一是气动，一是灵动。气动又分为两种，一种是不规则地动，一种是规则地动。 <br/>　　　　 <br/>　　不规则地动是每次打坐时就会出现，但是动的部位，动的方式不固定，有时手抖、有时腿跳、有时头摇。规则地动是每次打坐都在固定的一个部位，发生动的现象。 <br/>　　　　 <br/>　　动的时候有有大动和小动的不同。我有一个弟子，可谓本领大的很，有一次打坐时因为有人大声咳嗽，结果使他「砰」地一下跳起来，翻个跟斗，再坐下来。人家受到惊吓，他还在那里坐的好好的。过了几年以后的现在，已平静了。另外有一位女医生，现住在美国，她学打坐已经十来年了，最初开始时，全身的气动很厉害，到现在，动的现象己越来越少。还有一位住在我们附近的女画家，她的气动不仅在打坐时，即使在做家事时，只要多用一点力一接触家俱，马上会有反弹的现象，当她知道排气的方法后，现在已经正常了。 <br/>　　　　 <br/>　　打坐时发生气动的人，如果你学会排气，可以从脚底心、肛门或者从喉咙呃气的方式排出。不管气动发生在身体的那一部位，你的注意力不要放在鼻孔或小腹的出入息，要放在脚底心的涌泉穴，注意一段时间之后，气动的现象就会消失。有人因为动的厉害，不能继续打坐，就暂时不打坐。 <br/>　　 <br/>　　６．灵动的现象 <br/>　　　　 <br/>　　第四类现象是灵动。发生灵动的人，大致上是有点神经质，有点歇斯底里的；期待心很强的人，也容易发生灵动的现象。灵是什么？是一种漂浮在我们生活空间的灵体、灵力，在我们环境里处处都可能有。神经质、期待心与恐惧感很强的人，这些灵体就容易有机会乘虚而入，来的时候，会自然而然使你身体出现某些动作，譬如会作出各种手印，有规律的重复和变化，常常于一个手印反覆三次、七次、十四次、二十一次，最多有七七四十九次，之后再变换另一种手印，很有规律。但这不是你的自我意识在控制，而是灵体的力量在操作你身体的动作。 <br/>　　　　 <br/>　　由灵动也可以产生灵感，这不是写文章的灵感，而是一种灵力的感应，能让你听到看到平常人不容易听到和看到的。这种灵力感应，可能是真的，也可以是假的。所谓真的，即是本来你不可能听到的，而你听到了，譬如你在这里打坐时，却听到在曼哈顿的先生或者太太讲了一句什么话，你立刻打电话去问，他（她）回答说：「是啊！我刚才讲过这句话，你怎么知道的？」你会奇怪，你在皇后区的东初禅寺打坐时，产生了特异功能。请不要高兴，那根本不是特异功能，而只是由一种灵力的媒介，给你传递了消息。 <br/>　　　　 <br/>　　灵动在初期发觉后，是容易控制的，只要心理想著说：「这是灵体在使我动，不是我自己在动，我不要让灵力支配我，我要指挥身体不要跟著灵动。」就能渐渐的摆脱灵动了。十多年前，曾有一位居士在我们东初禅寺打坐，坐著坐著，却站起来打太极拳了。我问他：「你打过太极拳吗？」他说：「没有。」我再问他：「跟谁学过太极拳吗？」他仍说：「没有。」我说：「这一招姿势不是这样的。」并且帮他纠正过来，他又恢复成那个错误的姿势，并对我说：「师父你教我的姿势是错的，我的姿势是对的。我问他：『谁告诉你的？」他说：「我听到一个声音在告诉我：刚才法师教你的姿势是错的。」这已是灵动及灵感双重表现了。我劝告他：「如果你继续接受这种来自灵力的命令，就会成为灵媒了！」后来这位居士在出现灵动，做出打拳的动作时，出现灵感，听到灵体的声音，他就暗示他自己：「我不跟著作动作，也不想听他的指示。」不久之后，这种现象就不再出现了。 <br/>　　 <br/>　　７．幻觉的现象 <br/>　　　　 <br/>　　打坐会有身心反应，是平常事，无所谓好坏，当成幻觉处理是最安全的。 <br/>　　　　 <br/>　　有一位太太，在我们禅七中，连坐了两支香的时间都没有起座，我走过去从她背后用香板轻拍她的肩膀，隔了几秒钟，她缓缓地转过头来问：「师父，你为什么把我叫出来？」接著我叫她个别谈话，问她发生了什么事。她说，她刚才是到极乐世界去了。她首先是看到她座位前面的墙壁上，出现一幅图画似的景色，接著便投进了那个境界，一直到我拍她肩膀时，就回来了。对于一般信徒而言，这的确是能让人生起信心的好现象，但在禅修者而言，这是幻境。也有人看到墙壁上的花纹变成老虎、狮子等，由静态的变成动态的，这些都是幻觉。在打坐时，凡是耳听、眼看、鼻闻到的异象，全是幻境。 <br/>　　　　 <br/>　　有的人不在打坐时，也会闻到某种香味。曾有一位居士告诉我，有一天她在一座大楼底下闻到一股檀香味，觉得好喜欢，于是跟著香味寻找，寻到楼上一户人家，敲开门，屋里供著一尊像，檀香味就是从那尊像上散发出来的。 <br/>　　　　 <br/>　　幻境幻觉有可能是真的，多半是假的。假的是只有你一个人看到、听到、闻到，周围的其他人没有感觉到。真的是当你发现时，其他的人也可发现的感官境界。比如你正在我们寺内打坐时，看到自己的孩子摔了一跤，打个电话去问你太太，真的是孩子摔了一跤。这虽是真的，依然要当幻觉处理。否则你就有很多麻烦了，所谓走火入魔，便是这样形成的。《楞严经》里说，凡是任何一种境界出现，不管是幻境还是幻觉，不管是你亲眼看到、亲耳听到、亲身感受到的，若当作圣境执著，就会著魔，当作幻觉则见怪不怪，其怪自败。你才能够继续修行清净的佛法。 <br/>　　　　 <br/>　　因此禅宗的修行经验一定是非常清净的，即所谓魔来魔斩，佛来佛斩。意思是任何反应，任何感应都要当成平常现象和幻觉幻境处理，才是最健康最安全的禅修观念。因为初学坐禅的人，没有办法判断异常经验的是真是假，乾脆一律视为是假是幻，是比较妥当正确的。一旦有了重大的禅修经验，那就应该到师父这里来请求勘验了。 <br/>　　 <br/>　　８．自我的肯定 <br/>　　　　 <br/>　　自我肯定，就是对自己有信心，如果没有自信心的人，就会像一只火鸡，遇到警报时，会把翼翅及尾羽竖起来虚张声势一番，或者像一只澳洲的驼鸟，它害怕敌人袭击时，便一头钻进沙堆里，躲起来，自欺而不能欺人地苟且偷安一番。能够自我肯定的人，不会虚骄，不会逃避。自己是什么就是什么，有半斤就是半斤，有四两就是四两，实实在在。有许多人希望由他人来承认和肯定自己是真正的人物，他们自己也假装著是个很了不起的人物，这就不是自我肯定。其实，一个人若无自知之明，就会常遇到挫折。除非这个人的福气好，处处能够歪打正著。否则的话，他会处处碰壁，还不知错在那里，最后就变成没有信心。因此，要想得到他人对自己的肯定，必先完成自我肯定，有了自知之明，才能自我肯定，才会建立起自信。 <br/>　　　　 <br/>　　孙子兵法主张「知己知彼，百战百胜。」其实，以常人而言，知己要比知彼更难，例如在家庭里，夫妇俩人如果经常吵架，老是互相指责对方，看对方这也不是，那也不是，问题就是出在夫妇两人都只看到对方的不是，而未明白自己的习气。凡是知彼而不知己的人，一定是烦恼多多，既不会做人，也难于成事。 <br/>　　　　 <br/>　　自我的肯定，不等于自我的膨胀、自我吹嘘、自夸自大。自我肯定必须建立在自我了解的基础上。譬如像我这样的人，好多人跟我讲：「圣严法师，以你的智慧和才能，如果不当和尚，也能当到部长。」但我知道自己的底细，最好还是当和尚，我不是当部长的材料。例如一九九二年，台湾的执政党不断地找我，要我担任不分区的国民大会代表。当时我很感谢国民党，和尚之中的确该有人出来问政，但是我很清楚，我自知不是一个适合当国大代表的人。类似的机会，包括名、利、位、女色等，蛮不少的，可是我还只是肯定自己，最好是只做一个普通和尚。又如一九七五年时，我在日本留学，已经取得了博士学位。那时正逢台湾退出联合国。日本又承认了中共政权，台湾的前途未卜。就有一位日本教授对我很关心地劝说：「台湾已成了国际孤儿，你今后如何打算？」我说：「是啊！今后听天由命，一切都靠因缘。」他说：「我介绍你到一个寺院当住持如何？」我说：「有一个寺院住持做也不错啊！」教授说：「，不过，依日本的习惯，寺院住持，必须娶妻。」原来当时有一小寺院的住持去世了，留下遗孀及一个年轻的女儿，却未有儿子来接住持的位置，那对母女就必须离开寺院。在这青黄不接的时候，那位教授想我这个人大概可以递补一下。后来母女俩人来看我，这就是相亲罗。我想那怎么行！我还是适合做一个不娶老婆的中国和尚。幸亏我能自我肯定，所以今天还能够在这里跟你们诸位讲自我肯定。 <br/>　　　　 <br/>　　我们应该知道自己的分量，应该了解自己是什么样的材料，然后来充实自我，发挥自我；不放弃自我的既定方向，不动摇自我的基本信念，就不会受到环境的影响而失落了自我。例如也有人曾对我说：「你是个文学博士，也写了不少本书。如果你是个在家居士，肯定是一个名作家。」我说：「好在我作了和尚，要不然就没有文章可写了。」也有人建议我说：「你们法鼓山及东初禅寺不是需要很多钱嘛？何不跟我们合夥来做生意，赚了钱就可以弘扬佛法。」我说：「千万请你不要害人。如我做了生意，必定一败涂地！」像你们诸位都是在事业上已经成功的社会菁英，你们一定知道，脱离自己的专长，改行不是不可以，但是必须要考量每个人都有他们的先天条件及后天条件，那就是因缘的配合，也就是知己知彼，或者叫做识人识己识时务。 <br/>　　　　 <br/>　　要想自我肯定，必须增长优点，改善缺点，若能自知缺点，也是一种优点；若是夸张优点，便是一种缺点。 <br/>　　　　 <br/>　　如何知道自己的缺点？如何发现自己的优点？打坐便是好方法。诸位是不是常听说「身不由己」和「心不由己」二句话？你会发现心不由己的妄念或杂念太多了。自己的心中所想的，往往不是自己要想的；自己希望要想的，往往反而想不出来。妄想杂念，是非自主的思绪和念头，与妄想杂念相对的是自主自律的正知正念。我们能够经常自主地指挥自己的念头，去想什么和不想什么的时候是很少的。常常心不由己，品德就有问题。所以，一般没有修行经验的人，其品德大致上都不是很健全的。如果一个人的品德已经十全十美，那就是成佛了。因此，平常人的品德不健全是正现象。然而，许多人都不知道自己的品德不健全。所以常常听到有人说：「请你不要侮辱我的人格。」这似乎是说，他的品德本来已经很完美，可是被他人侮辱之后就不完美了。其实，人人都应该坦诚地承认自己的品德尚有许多问题，才能面对自己的缺点，改善自己的缺点；能以真面目见人，坦诚承认自己的缺点，反而是一种美德。 <br/>　　　　 <br/>　　如何衡量优点和缺点？不能光用别人的判断，要用你自己的标准，别人看你是缺点，也许恰恰是你的优点。优点和缺点，长处和短处，很难有绝对标准，从这边来看，认为是优点和长处，但是从另外一个立场看，很可能被认为是缺点和短处。原因是优点和缺点往往是相反适相成的，例如你的缺点，恰恰也是另一个人的缺点，配在一起，臭气相投，正好他需耍你。反过来说，如果你的长处正好是另一人的长处，两强相抗，他就容不得你了。 <br/>　　　　 <br/>　　人与人相比，都有多福、少福和无福的区别。一个人今天因缘未成熟，所以没有福；过几天因缘成熟了，就是有福的人了。当因缘不成熟时，不要失望，说不定另外一个机会正在等著你。 <br/>　　　　 <br/>　　人的优缺点，可以是多方面的：有性格的、有品德的、有心理的、有智能的，最重要的还是在于福德因缘的配合与否。 <br/>　　　　 <br/>　　所谓大丈夫要能屈能伸、舒卷自如，一般人往往是能伸不能屈，那便是大缺点。 <br/>　　　　 <br/>　　先要自我肯定，才能受人肯定；先要自己有信心，他人才会对你有信心；先要尊敬他人，才能得到他人的尊敬。 <br/>　　　　 <br/>　　我勉励我们法鼓山的全体会员，要有「见人低一级」的修养。意思是不要自高自大，要虚怀若谷；不要盛气凌人，要尊上谦下。可是，对长辈、对能力强过自己的人，谦虚还容易，对晚辈、对不如你的人谦虚礼让，就很不容易了。如果当你的稚子叛逆不听话时，你是打他一顿，骂他一番，还是倒一杯茶给他？小孩子有叛逆的表现时，倒一杯茶给他，可能要比打骂训责一顿更好。这就是见人低一级的好处。 <br/>　　　　 <br/>　　见人低一级，并不是自我作贱，而是自我的尊重，敬人者人恒敬之。所以面对任何人时，一定要在心平气和的态度下，尊重他，关怀他；在肯定他人帮助他人同时，也肯定了自己。 <br/>　　 <br/>　　９．自我的成长 <br/>　　　　 <br/>　　成长什么？成长自我的智慧与慈悲。 <br/>　　　　 <br/>　　有智慧的菩萨，不会厌世，也不会恋世，故名为出世；真能出世，才能入世及化世。入世化世而成为圆满的大觉者，便是成佛。例如诸佛成佛都以人身在人间成佛，一切菩萨必须以慈悲心广度众生，方能成佛，假如菩萨不入世间，岂有众生可度；菩萨出现世间而又迷恋世间，岂能救度众生？唯有入世，才能有化世的工作好做。菩萨们有慈悲，所以能入世化世，菩萨们有智慧，所以入世而不会被世事迷惑，并且运用智慧来指导去做救度众生的化世工作。这就是悲智双运福慧双修的菩萨行。 <br/>　　　　 <br/>　　智慧是如何得到的？有三个方面：第一是闻慧，从听讲开示、看佛经书而改除邪见，建立正见，信因果，明因缘。第二是思慧，以禅观的方法，做思惟练习，从思惟而得一心的定境，由定力而产生明晰的智慧。第三是修慧就是修戒、定、慧的三无漏学。修戒是在身口意三种行为方面不做自害害人的事，不说自害害人的话，不动自害害人的念头。也就是「诸恶莫作、众善奉行」。尽一己的所能及所有，用身口意三业，来作自利利他利益一切众生的事，就会产生无我的智慧。 <br/>　　　 <br/>　　　修戒，亦名为持戒，凡是危害身心人健康的行为不可以做，凡是有益于他人大众身心健康的事，不得不做。消极面是已做之恶要改过，未做之恶令不起；积极面是已做之善要增长，未做之善要开发。<br/>　　　　 <br/>　　修定，可以用打坐的方法。打坐能使人在平常生活中经常保持情绪的稳定，人格的健全。如果没有足够的时间和空间打坐，也可以念佛安心。前一阵子我在台北时，有一位国大代表见我，他说刚才在阳明山中山楼开会时吵了一架，甚至有人说粗话抙「三字经」。我劝他：「下次别人抙你们三字经，你就改念『阿弥陀佛』的四字经，架就吵不成了。念佛之后，就能心平气和，就能好好地商谈沟通了。」除了打坐与念佛可以安心定心，诵经、礼拜等，也都能产生心平气和的作用。 <br/>　　　　 <br/>　　修慧，是要看佛经、佛书，看有益于身心健康及精神修养的书籍，而佛书是最好的，它能让我们心胸豁达、气度恢宏，建立人格的座标。 <br/>　　　　 <br/>　　从闻思修的三慧，能够获得利益的经验，名为证慧。证慧的最高深点，便是大觉智者的佛果位。 <br/>　　　　 <br/>　　至于如何在日常生活中成长自我的智慧与慈悲？当从惭愧、忏悔、感恩的三方面努力。 <br/>　　　　 <br/>　　「惭愧」的意思是自知对不起自己称为惭，自知对不起他人称为愧咎。一般自负、自大、狂傲、骄慢的人，不会产生惭愧心，总觉得自己无愧于天，无愧于地，也对得起自己的良心。像这样的人，在智慧和慈悲方面，是不容易成长的。有了惭愧心，便会谦虚礼让。儒家也说，满遭损、谦受益。自知有所不足和有所缺失，是自我的检讨反省，便有改过改进的可能，否则错上加错，那里还有自我成长的机会。所以惭愧心是人格的清洁剂，在清理了染污物之后，向著既定的方向，继续努力做自己应该做的事。 <br/>　　　　 <br/>　　「忏悔」就是承认自己的过失，承担应负的责任。比如做老师的人，没有尽到老师应尽的责任，对不起学生，就是用忏悔心来弥补；小过失对自己的良心忏悔，大过失当对学生的面忏悔，忏悔不会丢脸，忏悔也不等于老师永远就有过错，那是表示勇于负责，勇于改过的态度。有些人不懂得忏悔的真义，他们在神前或佛前，焚香祈祷，说是犯了错害了人，请求神佛，网开一面，原谅他们无知；这样在神佛的偶像之前忏悔之后，便以为不再受到应得的惩罚了，下一次有了机会，再三再四地犯错害人，又再三再四地去焚香祈祷表示自己的无知，请求神佛原谅他们的无知。这种忏悔的心态不正确，也不能收到忏悔的功效。 <br/>　　　　 <br/>　　「感恩」不仅是一般人所说的回馈，应该是饮水思源，感念之情常系心头。所谓恩人，究竟是谁呢？除了父母是最亲的恩人之外，凡是在你的生命中对你有益有助的人，都是恩人。恩人可有两类：一是为你顺水推舟的人，二是使你逆水行舟的人。一般人仅以顺水推舟的人为恩人，给你打击、批评、诽谤、阻扰的人，便以为是仇人。其实，那些人使你从逆境中受到锻练，助你久炼成钢，岂可以说不是恩人。例如释迦牟尼在《法华经》中说过，他的一个叛逆弟子提婆达多，将来一定成佛。因为从释迦牟尼在过去无量劫前发菩提心后，提婆达多都是给他逆向的帮助──打击、阻挠、破坏。提婆达多使释迦牟尼得到了磨炼，使他成了佛，所以有大恩德。 <br/>　　　　 <br/>　　诸位菩萨，在你们的生命史中，这样的恩人多不多呢？如果有，在你们心里是怨恨抑是感恩呢？一般人要做到不怨恨已经很不容易，何况要向这种人感恩！曾有两位法师，因为细微的法义之争而吵了一辈子的架，彼此发誓不想见面。逢到佛教界有聚会的时候，两人都会先问有没有对方参加，如果有一方参加了，另一方就不参加。另有第三者跟其中的一位说：「我们大家总有一天要到极乐世界去，你们二位也要去啊。怎么现在就有他没有你，有你没有他地吵个不休呢？」那位法师说：「阿弥陀佛，如果那个魔王也能到西方极乐世界，那还是什么极乐世界吗？他都去了我还想去吗？」双方怨恨到如此程度，还是两位出家人呢？不过出家人也还是人，所以也会产生怨恨。毕竟不是为了私利而为法义，故在二位法师中，有一位在临终前悔悟了，他留下遗言说：「我一生中最大的遗憾是与某某法师为了佛法的观点之争，吵了一辈子架，并且从此不相往来。我死之后，希望某某法师能够原谅我，能来参加我的葬礼。」因此使得另外一位法师在葬礼上痛哭流涕地说：「阿弥陀佛，我怎么跟他吵到死为止呢？还是他先原谅了我，他真是成佛了，而我却仍是个丢不下怨恨心的鬼。」 <br/>　　　　 <br/>　　像这样的一个故事告诉我们，产生怨恨心是很容易的，消除怨恨心则很难，如果能把恨得很深的人当成恩人看待，是极不容易的事，但是我们要练习，不练习就没有智慧，也没有慈悲。人在一生中，多多少少总会遇到像这样助你逆水行舟的人，如果你从来没有遇到过，总是一帆风顺地走过人生，你真是一位福德殊胜、因缘殊胜的人了。 <br/>　　 <br/>　　１０．自我的消融 <br/>　　　　 <br/>　　自我的消融，是要从自我肯定及自我成长的过程中逐渐完成的。如果连自我是什么都不知道的人，同他谈自我消融是毫无价值的。譬如对一个不知道钱为何物的人，说不要钱，便等于废话。诸位不要因为听到说佛教讲「无我」，就等于否定了自我的价值。所以一定先要有我，然后才能无我。 <br/>　　　　 <br/>　　我是什么？是生命加身体。可以用一个「十」字来标示，竖的一条线代表时间，横的一条线代表空间。在时间这条线的座标上不断地移动的是生命，昨天在，今天在，明天还在，表示我还活著，这是生命的存在；在空间这条线的座标上，我的身体要占据一个位置，或是在这里，或是在那里，不停地移动，表示我有一个活著的身体，在两条线的交叉处「＋」，便是活动于时间和空间中的自我价值的存在，自我的价值，包括正面的和负面的。正面的价值是获得的成就，负面的价值是遇到的挫折，成就和挫折使人产生了爱和憎，因此爱和憎相加，也等于自我。爱什么？首先是爱自己的身体所拥有的生命，有了命，另外想爱的东西就多了，财、色、名、位、权、势等，恨不得整个世界都属于我的。可惜的是，世事无常，包括老命在内，一切的东西，都不能保有多久。因此，身体加生命，所构成的自我，是那般的脆弱与无奈。因此，自我的另一个代词就是「无常」。从观念上说，这是人人都可以接受的，故也人人可把自我消融。自我消融就等于佛说的无我。 <br/>　　　　 <br/>　　但诸位不要害怕，一听到无常、无我的道理之后，回家去就会连先生、太太、孩子都不要了。因为一切都是无常嘛！因为自我消融，并不等于不负责任。何况无常无我，也不就是什么也没有，尚须有慈悲的责任及智慧的功能。 <br/>　　　　 <br/>　　无常并非不好，如果当你正处在接受恶运折磨的情况下，因为恶运也无常，你就不会绝望，往往恶运过后否极泰来；因缘的转变，坏事可成善果，这种因缘就是自己的努力，加上时势环境等的配合。菩萨就是按照因→缘→果的法则，从凡夫转化为圣人，从菩萨完成佛果。成长到佛的层次，就从自我的成长中，逐步完成了自我消融的境界。当在没有达到这个彻底的消融自我之前，就要练习著如何来自我消融。《金刚经》上说：「过去心不可得，未来心不可得，现在心亦不可得。」从时间上来说，过去的已过去，未来的尚未来，现在的，转眼即成为过去。都只有过程而无实在的东西，所以都不能执著，执著也是幻景，如把幻景当做实有，就会变成自我的累赘。人生的一过程，犹如火箭升空，火箭从发射台发出而飞向太空的过程中，每隔一段时间，就要扔掉一节已经用完燃料的废物，若不扔掉就会成为阻碍火箭继续升空的累赘。人要自我成长，就像要上升的火箭一样，不断的丢掉累赘的废物；使用燃料时那是储蓄著动力的有用之物，用完了动力不扔掉它的空壳，便成上升前进的累赘。 <br/>　　　　 <br/>　　人生应当要不断地落实于现在，努力于现在；有了成就，而能不执著成就，便是自我消融。 <br/>　　　　 <br/>　　《金刚经》里，尚有这样的几个名词：「无我相、无人相、无众生相、无寿者相。」「我相」是个人与另一人相处而存在；「人相」是因为我相而存在；「众生相」，是从我与许多人相处而存在；「寿者相」是自我中心在时间上的延续。如果世界上只有「我」一个人，便不会感觉到我的存在，因为有我与别人的相对比较，才有自我价值的出现。我的成败得失，是相对于别人的存在而浮现出来。一旦能够把自我价值的情执化解消融，便会体验到《金刚经》所说的无我、无人、无众生、无寿者的四相，其实就是自我的消融，也就是自我的最高人格的完成。 <br/>　　　　 <br/>　　消融了自我的执著、自我的烦恼，便能显现出无我的大智慧以及平等的大慈悲；实际上就是自我的无限自在与无限包容。可以称之为空，也可以称为无我、无相、无住、无念，一切都无，唯有智慧与慈悲的功能，在世间的众生群中，永无休止地展现于无穷空间及无尽时间的内外中间。 <br/>　　 <br/>　　（戴玉冰居士整理录音带，经圣严三度删修成稿于一九九五年元旦） <br/>　　 <br/>　　●自序 <br/>　　○一、禅修方法指导 <br/>　　●　(一)禅修重在体验 <br/>　　●　(二)禅修入门方法 <br/>　　　　　　１．暖身运动 <br/>　　●　　　２．头部运动 <br/>　　○　　　３．七支坐法 <br/>　　●　　　４．放松身心 <br/>　　●　　　５．数呼吸 <br/>　　　　　　６．数佛号 <br/>　　●　　　７．调心方法 <br/>　　○　　　８．起坐前的全身按摩 <br/>　　○　　　９．打坐注意事项 <br/>　　　　(三)经行．立禅 <br/>　　　　　　１．经行方法 <br/>　　　　　　２．步步为营 <br/>　　　　　　３．立足点和方向感 <br/>　　　　　　４．立禅 <br/>　　●　(四)对治妄念．禅修与神通 <br/>　　●　　　１．对治妄念 <br/>　　●　　　２．禅修与神通 <br/>　　○二、一般佛法开示 <br/>　　　　　(一)佛与菩萨 <br/>　　　　　(二)活在现在、佛在现在 <br/>　　●　　(三)惭愧心 <br/>　　●　　(四)拜佛的意义 <br/>　　　　　(五)蒙山施食 <br/>　　　　　(六)发愿 <br/>　　　　　(七)四弘誓愿 <br/>　　　　　(八)皈依三宝 <br/>　　　　　(九)感恩 <br/>　　　　　(十)三宝恩 <br/>　　　　　(十一)回向 <br/>　　●　　(十二)因果．因缘 <br/>　　●　　　　　１．因果 <br/>　　●　　　　　２．因缘 <br/>　　●　　(十三)戒、定、慧三学 <br/>　　　　　(十四)身、口、意三仪 <br/>　　●　　(十五)人成即佛成 <br/>　　　三、自我肯定、自我提升、自我消融 <br/>　　　四、结营前的综合讨论 <br/>　　　　　(一)各组心得 <br/>　　　　　　　第一组报告：从此勿走冤枉路 <br/>　　　　　　　第二组报告：死而复苏救了人 <br/>　　　　　　　第三组报告：自己有福学修行 <br/>　　　　　　　第四组报告：应病给药好医生 <br/>　　　　　　　第五组报告：悲智兼顾利益人 <br/>　　　　　　　第六组报告：把智障儿当菩萨 <br/>　　　　　　　第七组报告：行住坐卧皆是禅 <br/>　　　　　(二)师父结语：安全的方法与正确的观念 <br/>　　●五、禅修的功能 <br/>　　　　　１．菩萨的意义 <br/>　　　　　２．身心的放松 <br/>　　　　　３．打坐的功能 <br/>　　●　　４．打坐的反应 <br/>　　●　　５．气动的现象 <br/>　　●　　６．灵动的现象 <br/>　　●　　７．幻觉的现象 <br/>　　●　　８．自我的肯定 <br/>　　●　　９．自我的成长 <br/>　　●　　１０．自我的消融 ]]></summary>
	  <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.love-love.cn/article/Knowledges/20100630.html" /> 
	  <id>http://www.love-love.cn/default.asp?id=95</id>
  </entry>	
		
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	  <title type="html"><![CDATA[【转】中国NGO网站排行榜]]></title>
	  <author>
		 <name>拿破兜。麦拿巴</name>
		 <uri>http://www.love-love.cn/</uri>
		 <email>i@robotoo.com</email>
	  </author>
	  <category term="" scheme="http://www.love-love.cn/default.asp?cateID=9" label="Knowledges" /> 
	  <updated>2010-05-09T16:25:55+08:00</updated>
	  <published>2010-05-09T16:25:55+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<p>&nbsp;　　中国NGO已经在覆盖面、传播方式等方面取得了实质性进步，开始让普通网民以更易接近和参与的渠道深入了解并积极的贡献到NGO活动中。而在未来，随着对互联网利用的深入，NGO这个社会网络，还将在互联网的帮助下，在传播力度、社会责任感的践行方面取得更大进步，在一个高效运行的社会必将大有可为。</p>
<p>指标说明：</p>
<table border="1" bordercolor="#000000" style="font-size: 12px; border-collapse: collapse; ">
    <tbody>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">大类</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">小类</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">权重配比</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">监测数据来源</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">创新力(30%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">市场、渠道、服务领域的创新(15%)<br />
            技术、理念方面的创新(15%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">15%<br />
            15%</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">VC、市场研究机构评审<br />
            VC、市场研究机构评审</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">行业影响力(25%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">NGO在行业中的综合实力和地位(10%)<br />
            NGO在行业中的影响力和号召力 (15%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">10%<br />
            15%</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">行业专家和咨询机构评审<br />
            行业专家和咨询机构评审</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">网络影响力(25%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">网站的独立访问者数量、网站流量、覆盖区域（10%）<br />
            网站传播组织品牌的效果（15%）</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">10%<br />
            15%</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">第三方监测<br />
            第三方监测</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">资源整合度(20%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">网站优化配置自身资源的能力（15%）<br />
            网站获取各方面资源和行业合作的能力（5%）</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">15%<br />
            5%</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">行业专家和咨询机构评审<br />
            行业专家和咨询机构评审</td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
<p>&nbsp;</p>
<table border="1" bordercolor="#000000" style="font-size: 12px; border-collapse: collapse; ">
    <tbody>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">排名</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">单位名称</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">网址</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">总分</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">创新力(30%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">行业影响力(25%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">网络影响力(25%)</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">资源整合力(20%)</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">1</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国红十字会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.redcross.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.49</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">86.97</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">86.09</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">97.38</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">2</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国青少年发展基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cydf.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.43</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">92.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">86.55</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.99</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">92.70</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">3</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国残疾人联合会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cdpf.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">88.43</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">90.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">88.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">86.30</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">4</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">嫣然天使基金</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.crcf.org.cn/gb/yanran</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.01</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">82.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">83.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">86.40</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">98.73</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">5</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">宋庆龄基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.sclf.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.98</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.31</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.02</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">90.75</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">5</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">绿色和平组织</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.greenpeace.org/china/zh</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.98</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.00</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">95.00</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.30</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">7</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">世界自然基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.wwfchina.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.84</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.75</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">82.62</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">100.00</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">8</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国儿童少年基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cctf.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.27</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">78.88</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.15</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">92.55</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">9</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">自然之友</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.fon.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.14</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.69</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.01</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">94.83</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">10</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">壹基金</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.onefoundation.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.01</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">84.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.43</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">84.60</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">96.25</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">11</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国扶贫基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cfpa.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">82.86</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.38</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">73.84</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">92.80</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">12</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">绿家园志愿者</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.greensos.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">81.22</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.12</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.96</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">94.75</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">13</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">济溪环境交流网络</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.gsean.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">81.16</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.00</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">81.75</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.08</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">98.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">14</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国妇女发展基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cwdf.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.60</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.49</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">96.55</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">15</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中华慈善总会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.chinacharity.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.57</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">82.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">83.02</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">65.70</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">93.18</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">16</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">世界保育基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.panda.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.48</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">88.33</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">73.82</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">65.75</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">香港红十字会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.redcross.org.hk</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.18</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.28</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.42</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">18</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">阿拉善SEE生态协会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.see.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.14</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">81.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.64</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">94.68</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">19</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国环保联合会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.acef.com.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.87</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.41</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">93.63</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">20</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">自然景象(CNAUTRE)环保协会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://cnature.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.47</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">82.33</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">73.36</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.72</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">21</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">绿野协会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.greenwild.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.35</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">78.33</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">67.27</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">94.30</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">22</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">绿色江河</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.green-river.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.34</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.00</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">67.61</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">72.25</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">94.38</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">23</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国计划生育协会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.chinafpa.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.05</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.35</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">72.85</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">93.75</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">24</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国人口福利基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cpwf.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">78.98</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">62.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">84.44</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">78.10</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">98.00</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">25</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">绿色江河</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.green-river.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">78.34</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">81.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">67.63</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">72.25</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">94.38</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">26</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国植物保护协会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.ipmchina.net/cspp</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.91</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">84.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.21</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.74</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">95.88</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">27</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">乐施会中国</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.oxfam.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.51</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.96</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">67.92</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">96.48</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">28</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">香港社会救助基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.hkf.org.cn/hkf</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.92</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">81.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.36</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">71.99</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.40</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">29</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">陶行知基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.taoxingzhi.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.80</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.63</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.56</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">92.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">30</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">北京地球村</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.gvbchina.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">89.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.69</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.43</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.85</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">31</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国绿化基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cgf.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.49</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.98</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">93.08</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">32</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国国际慈善基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.peoplegov.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.13</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">78.33</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">66.29</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.24</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">33</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国国际民间组织合作促进会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cango.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">76.07</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">71.15</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.15</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">34</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">NGO发展交流网</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.ngocn.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.49</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">92.68</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">79.69</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">55.75</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">35</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国绿色脉搏</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.chinasgreenbeat.com</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.44</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">85.00</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">66.08</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">63.70</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">36</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">联合国教科文组织</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.unesco.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.28</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">71.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.46</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">72.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">98.13</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">37</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">爱德基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.amityfoundation.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.85</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.70</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">63.73</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.98</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">38</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国预防性病艾滋病基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.china-fpsa.com</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.79</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">71.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.85</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">72.36</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">88.68</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">39</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">保护国际基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.conservation.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.76</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.00</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">67.07</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">67.53</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">93.03</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">40</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">美国国际小母牛项目</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.hpichina.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.64</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">71.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">66.22</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">72.13</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">92.78</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">41</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">台湾血液基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.blood.org.tw</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">74.30</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.96</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.69</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">83.18</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">42</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">英国救助儿童会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.savethechildren.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">71.40</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">73.45</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.04</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">68.90</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">43</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">国际爱护动物基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.ifaw.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">71.05</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">59.62</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">71.60</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">44</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">世界宣明会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.worldvision.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.32</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">72.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.77</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">59.82</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.10</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">45</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中国输血协会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.csbt.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.21</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">75.51</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">61.84</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">58.13</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">46</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">三江源生态环境保护协会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.snowland-great-rivers.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.85</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">80.83</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">60.81</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">46.82</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">93.48</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">47</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">中华三农慈善基金会</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.sinofarmers.org</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">64.71</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">66.67</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">59.16</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">47.31</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">90.48</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">48</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">长江黄河国际文化交流中心</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.cjhh.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">62.88</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">58.52</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">40.00</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">87.50</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">49</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">美在心灵</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.meizaixinling.com</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">62.63</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">77.50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.49</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">45.43</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">52.00</td>
        </tr>
        <tr>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">50</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">无国界卫生组织</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">http://www.healthunlimited.org.cn</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">62.24</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">69.17</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">61.92</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">47.75</td>
            <td style="padding-top: 2px; padding-right: 2px; padding-bottom: 2px; padding-left: 2px; ">70.38</td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
<p>注：榜单各项评分均为百分制</p>
<p>&nbsp;</p>]]></summary>
	  <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.love-love.cn/article/Knowledges/20100509.html" /> 
	  <id>http://www.love-love.cn/default.asp?id=74</id>
  </entry>	
		
  <entry>
	  <title type="html"><![CDATA[学习地理好榜样]]></title>
	  <author>
		 <name>拿破兜。麦拿巴</name>
		 <uri>http://www.love-love.cn/</uri>
		 <email>i@robotoo.com</email>
	  </author>
	  <category term="" scheme="http://www.love-love.cn/default.asp?cateID=9" label="Knowledges" /> 
	  <updated>2010-05-06T23:44:03+08:00</updated>
	  <published>2010-05-06T23:44:03+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[对于一个地理盲来说，要理解地质并不容易。前几天偶然在GOOGLE EARTH看四川盆地的形态时，觉得这个形状特别工整，并且很平坦，不禁好奇。而又观盆地周围呈现地震带倾向，重庆潼南县河底高温，杨老师在盆地左侧观察到地下热流异动，让我对这个坑更加好奇，我甚至非常无知的认为这会不会是一个火山坑。<br/><br/>可是我向来是稍微严谨的，不会特别严谨，因为不是砖家，但是我还是抱着严谨的态度开始了解岩浆和火山的形成。科普读物的知识显然是不够的，以至于我去逛了几个论坛，提问岩浆是否有浸出现象，或者出现地质上的置换到表面的现象。虽然没人回答，不过还是翻到了一些有用的科普资料。<br/><br/>那就是《地球科学》中的岩浆作用，同时我也发现我所提到的浸出，其实在地球科学中应该叫做浸入。不过提到一般是形成于断裂带，或者地壳较薄的情况，但是同时也说了像四川盆地峨眉山就是断裂带的浸入案例。<br/><br/>我便用了更直接的方法，就是百度和谷歌四川盆地是否是火山口。只发现了一个人于2010年1月开始在众多网站发表他的看法，他认为该盆地就是火山口，不过观察他的几个帖子，除了有张GOOGLE EARTH的截图，说是很像，其它没有科学依据。并且遭到了不少人的抨击和围攻，其中一个人提到了该发言人对熔岩和沉积岩以及地质学的无知。<br/><br/>这里面便涉及了地质构造和形成，但是我又想，沉积岩、熔岩当然是形成地质构成的一个因素，但是所有一切岩不管被风化还是运积，最初都是熔岩的问题吧，而且即便是楼主没有对盆地的地质构成做科学分析，但是楼主其它什么都没说，那自然和盆地没有多大关系啊。于是我就继续搜索，发现了另外一个说法，是某网站上叫做王达水四川老乡，身份不明人士的一个猜测说法，四川盆地是由于行星撞击地球后形成，并且恐龙化石是由于形成坑洞后的塌陷，而恐龙跟着塌入坑内形成表面上的化石。”然而撞击掀起的巨大泥石层洪流(或许是高温的)从空中倾泻而下，片刻间就把大片的坡地覆盖，尔后顺着西部高原西高东低的自然山势，以及撞击之后形成的巨大低洼地势，包裹着地表上原来的一切物体汹涌澎湃地流向低处、流向东部、流向撞击点的中心部位，以致自贡恐龙发掘地所埋没的恐龙化石群形成漩涡状的埋没态势。 “<br/><br/>我突然就想，加工下会更有意思。行星撞击后，造成地质活动，大部区域火山喷发，然后填没出四川盆地。不过本着严谨的态度，我还将继续学习和了解地质构造，以及盆地和盆地周边地质数据。坚决不当不研究就发言的右派，以及光研究不发言的左派。<br/><br/>顺便收藏两个地球科学的参考资料：<br/><a href="http://www.sciencenet.cn/u/rock6783/" target="_blank" rel="external">http://www.sciencenet.cn/u/rock6783/</a><br/><a href="http://mkd.lyge.cn/zhanzheng/a125/085/" target="_blank" rel="external">http://mkd.lyge.cn/zhanzheng/a125/085/</a><br/>岩石学和岩浆岩岩石学课件：<br/><a href="http://www2.sjzue.edu.cn/sjyjpk/yanshix/yanshikejian.htm" target="_blank" rel="external">http://www2.sjzue.edu.cn/sjyjpk/yanshix/yanshikejian.htm</a>]]></summary>
	  <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.love-love.cn/article/Knowledges/20100506666.html" /> 
	  <id>http://www.love-love.cn/default.asp?id=71</id>
  </entry>	
		
  <entry>
	  <title type="html"><![CDATA[【转】坎贝湾，从海底寻找史前古城]]></title>
	  <author>
		 <name>拿破兜。麦拿巴</name>
		 <uri>http://www.love-love.cn/</uri>
		 <email>i@robotoo.com</email>
	  </author>
	  <category term="" scheme="http://www.love-love.cn/default.asp?cateID=9" label="Knowledges" /> 
	  <updated>2010-04-12T23:04:10+08:00</updated>
	  <published>2010-04-12T23:04:10+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<p align="center" style="text-indent: 2em"><font style="font-size: 32px"><strong>坎贝湾，从海底寻找史前古城</strong></font></p>
<p style="text-indent: 2em">在距海岸40公里，深36米的坎贝湾海底，印度科学家发现了两座古城遗址。两座城市有曼哈顿大小，拥有宏伟的城墙和广场，城中的手工制品已有9500年的历史，比其他古城中的文物都要早5000年。曾经盖棺定论的人类文明发源地开始受到质疑，而人类文明的历史也将被改写。</p>
<p style="text-indent: 2em">马耳他的考察工作还没有结束，汉考克就获知了印度发现海底古城的消息。这个惊人的发现，是印度国家海洋技术研究院的地质学家在对印度西北部坎贝湾的海底进行勘测时，偶然所得。</p>
<p style="text-indent: 2em">两座海底古城很可能是失落于冰河时代末期的古代文明，也就是大洪水传说中发达的史前文明之一，因此，致力于寻找遗失海底文明的汉考克，立刻拨冗赶往印度。</p>
<p style="text-indent: 2em">与以往不同的是，这次考察他做了更加充分的准备。他将与大洪水传说相关的城市都列在一个清单上，他要逐一进行考察走访，而清单上的最后一个遗址才是两座海底古城。他认为，在掌握了更多关于史前文明的线索后，再来考察两座古城，认识会更深刻一些，也会使他探索史前文明的进程更顺畅一些。</p>
<p align="center" style="text-indent: 2em"><b>无功而返的海底遗址搜寻</b></p>
<p style="text-indent: 2em"><a target="_blank" href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=4e22b52e0100c9kh&amp;url=http://static13.photo.sina.com.cn/orignal/4e22b52et6328917a990c"><img title="坎贝湾，从海底寻找史前古城" alt="坎贝湾，从海底寻找史前古城" align="left" real_src="http://static13.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et6328917a990c" src="http://static13.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et6328917a990c" /></a>在印度，传说中的奎师那的王国&mdash;&mdash;杜瓦尔卡就是被洪水淹没的，因此，它也是汉考克行程的第一处。奎师那是印度教最受人崇敬的诸神之首，为纪念这位神明和他的王国，人们在印度古吉拉特半岛上，修建了散发着浓郁东方气息的杜瓦尔卡城。城中有一座气势恢弘的神庙，供奉着奎师那。据说，在它下面埋藏着几座有3000年历史的古庙。</p>
<p style="text-indent: 2em">杜瓦尔卡对印度的朝圣者影响巨大，在汉考克滞留印度期间，他每天都能看到朝圣者为纪念被洪水淹没的城市而升起一面新的旗帜。在与朝圣者交谈时，汉考克还获知，每年，都有成千上万的朝圣者从四面八方涌向这里，并在神圣的海水中沐浴更衣。</p>
<p style="text-indent: 2em">虽然朝圣者的行为似乎已经确定了这座古城沉没海底的事实，但汉考克心里依然有疑虑：沉没的古城会不会只是传说中的空中楼阁？</p>
<p style="text-indent: 2em">20世纪80年代，有人曾在杜瓦尔卡神庙前的海湾中发现一座城市遗址，认为它就是传说中的古城杜瓦尔卡。一位考古学家推测，该城所处的年代大约是公元前1500年，但却苦于没有确凿的证据。汉考克决定，还是到水下遗址看看最可靠。</p>
<p style="text-indent: 2em">得知汉考克的计划后，印度国家海洋研究院的海上考古学家斯里尔&middot;桑德里希和戈尔博士对此表示赞同，他们同意陪同汉考克一同潜到海下。不过，这次下潜收获并不大，除了石锚之外，他们没有发现其他能够证明该处遗址就是传说中的杜瓦尔卡古城的有力证据。</p>
<p style="text-indent: 2em">尤其是，这处遗址非常浅，而且离海岸很近，近期的地震也可能使它沉没。而且，他们发现的石锚也是公元8～14世纪由印度人制造的，这说明，该处遗址很可能就是在8～14世纪沉没的，它并非史前文明遗址。这样的结果，未免使汉考克与其他两位海洋考古学家多少有点失望，但他们依然坚信，人类文明起源的时间一定比想象中的要早。</p>
<p style="text-indent: 2em">科学研究证明，古老的印度海岸在历史上也曾不断地遭到洪水侵袭。在大洪水发生之前，这里曾经是一片广袤的土地，但现在的海岸线已向内陆缩进了50公里。在这50公里的海域之下是否隐藏着一个或几个古老文明？或许，在远离海岸的地方，在海洋更深处，隐藏着答案。</p>
<p align="center" style="text-indent: 2em"><b>谜一样的印度河谷文明</b></p>
<p style="text-indent: 2em"><a target="_blank" href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=4e22b52e0100c9kh&amp;url=http://static15.photo.sina.com.cn/orignal/4e22b52et63289427b9fe"><img title="坎贝湾，从海底寻找史前古城" alt="坎贝湾，从海底寻找史前古城" align="right" real_src="http://static15.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et63289427b9fe" src="http://static15.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et63289427b9fe" /></a>与印度大洪水的传说有关的除了古城杜瓦尔卡外，还有苦行僧&ldquo;摩奴&rdquo;。在印度教中，摩奴是&ldquo;人类的始祖&rdquo;。令人感到惊讶的是，摩奴跟《圣经》中的诺亚有着惊人相似的经历。洪水来临时，摩奴也建造了一艘大船，把种子放在船上，然后在随水漂泊，最后停留在一座山顶上。摩奴的使命就是在大洪水之后重新点燃文明的火种。</p>
<p style="text-indent: 2em">但这个传说有事实依据吗？印度是否真的遭遇过滔天洪水？尤其是后者，汉考克认为，这是应该首先搞清楚的问题。</p>
<p style="text-indent: 2em">汉考克来到英格兰北部的杜伦大学，向研究海平面上升情况的专家格伦&middot;米尔恩博士请教。米尔恩利用先进的现代科技，通过电脑向汉考克形象地讲述了几万年来印度海岸的沧桑变化：2.1万年前的印度大陆的西北部，许多现在是海洋的地方那时都是陆地，现在的大陆架当时都暴露在外；而1.35万年前，印度大陆的海岸发生了巨大变化，原来靠近海岸的大片陆地消失了，在印度西海岸附近，仅剩下一个岛屿；随着时间的推移，坎贝湾里的海水越来越多，800年前，坎贝湾已经完全被淹没。</p>
<p style="text-indent: 2em">最令汉考克惊讶的是，这些被洪水淹没的地区，与神秘古老的印度河谷文明近在咫尺。印度河谷文明是古代世界最为神秘，影响力最大的文明之一，因第一座古城发现于印度河流域而得名。其文明涵盖整个印度河流域，包括今天的印度和巴基斯坦部分地区，哈拉帕与摩亨佐达罗是其有名的文明中心，土地涵盖面积约有2亿多公顷。</p>
<p style="text-indent: 2em">在金字塔建造之时，印度河谷文明已发展到顶峰。但即使最保守的考古学家也认为它的起源时间更为久远。也许在冰河时代末期，在大洪水肆虐印度的时候，这个文明就已建立了第一批小型聚居地。</p>
<p style="text-indent: 2em">那么，印度河谷能否为汉考克正在追寻的海底文明提供线索呢？汉考克一边思虑着，一边把手指向米尔恩铺在桌上的地图。他和米尔恩的手不约而同地指向了同一个地方：印度西部古吉拉特邦的卡奇沼泽。他们笑起来，是的，这片辽阔的泥淖大荒地的确是个好去处，因为那里有印度河谷文明时代最大、保存最完好的古代城市&mdash;&mdash;多拉维拉。</p>
<p style="text-indent: 2em"><a target="_blank" href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=4e22b52e0100c9kh&amp;url=http://static12.photo.sina.com.cn/orignal/4e22b52et632895e3a78b"><img title="坎贝湾，从海底寻找史前古城" alt="坎贝湾，从海底寻找史前古城" align="left" real_src="http://static12.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et632895e3a78b" src="http://static12.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et632895e3a78b" /></a>米尔恩为汉考克引见了研究印度河谷文明的考古学家毕什博士。据毕什博士介绍：&ldquo;这个遗址始建于约公元前3000年左右。5000年前，这里出现了一个规模较小的坚固堡垒，后来变成了一座城堡。之后，又发展成一座繁荣的城市。他们有自己的文字，但与埃及的象形文字不同。&rdquo;毕什博士捧来出土于印度河谷文明的手迹，那是一些怪异的文字符号，他感叹道：&ldquo;这些像谜一样的手迹，至今无人能解读。&rdquo;</p>
<p style="text-indent: 2em">由于气候变化无常，古代多拉维拉的居民不仅懂得进行城市规划，而且是水利专家。这样发达的文明不会在一夜之间出现，这些知识和技术可能来源于几百年甚至几千年的经验积累。但是，如何破解历史深处的谜呢？难道要等到这些奇异的文字被解读的那一天？</p>
<p style="text-indent: 2em">正当汉考克困惑不解的时候，他得到一个消息，在喜玛拉雅山的山麓小丘中，有一个更为古老的遗址被发现。那是一个简单的农耕聚居地，距大海数百公里，约建于1.1万年前。其建立年代，与印度西北部发生大洪水的时间刚好一致，这个聚居地很可能就是大洪水幸存者的避难所。</p>
<p style="text-indent: 2em">这个发现让汉考克精神一振，他想起，在摩奴的传说中，洪水毁灭了家园，幸存者也逃到山顶继续繁衍生息。这些难道只是一种巧合吗？不，他心里有一个声音隐隐地说。</p>
<p align="center" style="text-indent: 2em"><b>找到一条消失的河流</b></p>
<p style="text-indent: 2em">几天后，汉考克带领他的考察小组再次来到卡奇沼泽，因为地质学家在这里找到了一条消失的河流&mdash;&mdash;撒拉斯瓦提河。这条河流至关重要，汉考克觉得它对自己的探索能够起到巨大的佐证作用。</p>
<p style="text-indent: 2em"><a target="_blank" href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=4e22b52e0100c9kh&amp;url=http://static1.photo.sina.com.cn/orignal/4e22b52et632897841a60"><img title="坎贝湾，从海底寻找史前古城" alt="坎贝湾，从海底寻找史前古城" align="right" real_src="http://static1.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et632897841a60" src="http://static1.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et632897841a60" /></a>据《吠陀经》记载，印度文明是由史前文明幸存者在大洪水之后重建的，说明《吠陀经》有可能是由亲眼目睹过冰河时代末期情况的人编写的，而这条消失的河流，在《吠陀经》中有明确记载：&ldquo;带着滚滚波涛，撒拉斯瓦提河奔腾向前。她庄严美丽，致使其他河流相形见绌。纯净的河水自大山流出，一路奔向大海&rdquo;。这些诗句说明，在冰河时代，这条河正处于奔涌状态。如果这条河流确实存在，那么，把这条河流写入《吠陀经》的人，自然也证明了冰河时代有人类生存。</p>
<p style="text-indent: 2em">不过，如今的卡奇沼泽却是世界上环境最为恶劣的地方之一，映入汉考克眼帘的，除了荒凉和废墟之外一无所有。汉考克站在清晨的薄雾中，努力想象着那条大河的模样，但无论如何也想象不出河流滚滚奔流、庄严美丽的样子。</p>
<p style="text-indent: 2em">回到科研所后，汉考克与地质学家盖普他博士取得联系，希望博士能够运用遥感技术，向他再现这条河流曾经的辉煌。盖普他欣然允诺。</p>
<p style="text-indent: 2em">盖普他对这条起源于喜玛拉雅山脉的河流了解颇深，他一边向汉考克展示虚拟的河流图像，一边指着图像示意他：&ldquo;看这里，虽然河道已经干涸，但还能辨认出来。我们运用现代卫星技术，描绘出了这条河的行踪。看，它从冰川一直流向大海，和传说中的一模一样。这里，你再看这里，它本来是和印度河是平行的，后来突然转向南方，最后流入了卡奇沼泽。河道宽阔的地方有22公里。&rdquo;汉考克感叹不已：&ldquo;难怪《吠陀经》将它描述为当时最大的河流。&rdquo;</p>
<p style="text-indent: 2em">盖普他告诉汉考克，距今一万年前，撒拉斯瓦提河就出现了，直到6000年前才消失。而《吠陀经》描述的无疑是撒拉斯瓦提河全盛时期的情况，因此《吠陀经》至少有一部分是在6000年前完成的，也就是考古学家所说的前哈拉帕时期。</p>
<p style="text-indent: 2em">而在古撒拉斯瓦提河的河道上的一个革命性的发现（前哈拉帕时期古城遗址），则把《吠陀经》的历史上溯到印度河谷文明时代。一些印度学者甚至认为，哈拉帕和吠陀其实是同一种文化，哈拉帕文化继承了吠陀文化，处于吠陀文化的末期。后来，随着哈拉帕文化的瓦解，吠陀时代也因此而结束。</p>
<p style="text-indent: 2em"><a target="_blank" href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=4e22b52e0100c9kh&amp;url=http://static12.photo.sina.com.cn/orignal/4e22b52et632898ff734b"><img title="坎贝湾，从海底寻找史前古城" alt="坎贝湾，从海底寻找史前古城" align="left" real_src="http://static12.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et632898ff734b" src="http://static12.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et632898ff734b" /></a>甚至有人把《吠陀经》出现的时间提早到1.1万年前，《吠陀经》中某些诗句所描述的就是冰河时代末期冰川融化的景象，比如：&ldquo;在此，我要宣扬因陀罗的伟大事迹。他舞动长龙，让大水倾泄而下。洪水咆哮着向前奔腾，整个世界一片洪荒。&rdquo;</p>
<p style="text-indent: 2em">精通《吠陀经》戴维&bull;弗雷里博士解释道：&ldquo;在《黎俱吠陀》中，因陀罗杀死了住在山脚的巨龙，把洪水释放出来，让水流向大海，这应该是冰河时代末期的传说。当时，巨大的冰川崩裂，整个印度北部地区都流淌着大河。毫无疑问，这个神话就是大洪水的象征。&rdquo;</p>
<p style="text-indent: 2em">但是，即使这些传说可能是发生于1.1万年前的真实历史事件，也只是线索而已。只有在冰河时代末期被洪水淹没的地区找到一个大规模的远古水下遗址，才能说明一切。</p>
<p align="center" style="text-indent: 2em"><b>声纳探测到冰河时代的古城</b></p>
<p style="text-indent: 2em">在汉考克密密麻麻的清单上，他用笔划下了古城马杜拉这个名字，这也意味着他的下一个目的地就是这里。这里是印度南部泰米尔人的居住区，最靠近冰河时代末期被洪水淹没的地区，当地并且也流传一个关于大洪水的传说。</p>
<p style="text-indent: 2em">汉考克在古城最神圣的马杜拉神庙中，与几位泰米尔人聊起了这个传说，他们说，神庙是由大洪水的幸存者修建的。这些幸存者之前所处的社会十分发达。他们还建立了一所伟大的学会&mdash;&mdash;&ldquo;桑甘&rdquo;，供人们交流创新。&ldquo;桑甘&rdquo;的意思是收集。人们聚集在一起，通过相互交流，共同完成著作。其性质大概类似于今天的会所或者某种协会。</p>
<p style="text-indent: 2em">当汉考克向当地研究史前文明的考古学家汉莱聊起同一个话题时，汉莱也认为，当时这里确实有一块很大的土地，是世界上最古老的大陆，曾有过最发达的古代文明，由泰米尔人创造。约一万年前，海水泛滥，才把整块土地都淹没了。</p>
<p style="text-indent: 2em"><a target="_blank" href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=4e22b52e0100c9kh&amp;url=http://static7.photo.sina.com.cn/orignal/4e22b52et63289a961e16"><img title="坎贝湾，从海底寻找史前古城" alt="坎贝湾，从海底寻找史前古城" align="right" real_src="http://static7.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et63289a961e16" src="http://static7.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et63289a961e16" /></a>桑甘的洪水传说暗示，一个失落的一万年前的文明遗迹正躺在印度南部的海水之中，等待汉考克去发现。而这片土地沉没的时间，恰好是柏拉图描述的亚特兰蒂斯岛在另一个海洋中沉没的时间。</p>
<p style="text-indent: 2em">为什么处处都是巧合？汉考克感到困惑，但更多的却是惊喜。尤其是在他发现在孟加拉湾也有一个关于洪水淹没古城的传说之后，他迫不及待地想要下水考察。</p>
<p style="text-indent: 2em">孟加拉湾沿岸散布着几十座非凡的石制建筑，默哈伯利布勒姆的花岗岩神庙就是其中之一。这是一幢具有1300年历史的建筑，根据当地的传说，建造它是为了纪念一座被海水淹没的远古城市。不过，汉考克的水下考察计划并没有进行，印度政府不允许他在这一带海域潜水，因为此处存在安全隐患，渔民撒网的时候，渔网常常会被刮破，他们怀疑是被海底的石柱剐破的，所以尽管海底隐藏着&ldquo;秘密&rdquo;，但处于安全的考虑，汉考克的计划遭到禁止。</p>
<p style="text-indent: 2em">虽然计划稍有变化，但汉考克仍然收集了许多关于史前文明的资料和有价值的信息。他联系了印度国家海洋技术研究院，开始对坎贝湾发现的两座古城进行详尽的了解。</p>
<p style="text-indent: 2em">曾主持坎贝湾勘探的地质学家巴丁那亚南教授接待了汉考克，他告诉汉考克，他们当时在用侧扫声纳扫描海床，结果在水下36米深的地方，发现了这两座规模宏大的城市，都是沿河修建，其中一座大概有8公里长，另一座有9公里。它们正处于冰河时代末期消失的大片陆地的位置。在对样本进行测定后发现，它们属于冰河时代末期的建筑。这两座古城原本位于陆地之上，七八千年前的那场洪水将它们淹没了。</p>
<p style="text-indent: 2em"><a target="_blank" href="http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=4e22b52e0100c9kh&amp;url=http://static9.photo.sina.com.cn/orignal/4e22b52et63289d24bf48"><img title="坎贝湾，从海底寻找史前古城" alt="坎贝湾，从海底寻找史前古城" align="left" real_src="http://static9.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et63289d24bf48" src="http://static9.photo.sina.com.cn/bmiddle/4e22b52et63289d24bf48" /></a>&ldquo;在没有检测前，最初我们认为它们可能是哈拉帕文化早期的遗址，但仔细研究了那里的手工艺品之后，我们认为它们的年代应该更为久远。结果进行碳定年测试后表明，其中一件工艺品所处的年代居然是公元前7500年，比美索不达米亚和埃及最古老的物品还要早4500年。&rdquo;说着话，巴丁那亚南向汉考克展示了打捞出的各种各样的工艺品、小工具。</p>
<p style="text-indent: 2em">汉考克发现，那些工艺品有的像勺子，有的正反两面都雕刻了鹿的形象。而有的工艺品非常薄，这说明当时的人已具备很高的打磨技术。之后，巴丁那亚南又向汉考克展示了人颚骨和脊椎骨化石。</p>
<p style="text-indent: 2em">当巴丁那亚南示意汉考克看一块石板时，突然显现出格外的激动。石板上面有一些突起的记号，巴丁那亚南认为，那就是古人使用的文字。&ldquo;果真如此的话，它会把文字出现的时间提早到冰河时代末期。&rdquo;巴丁那亚南充满感情地低声说。</p>
<p style="text-indent: 2em">无疑，这的确是一个影响世界的重大发现。</p>]]></summary>
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	  <updated>2010-04-07T17:04:42+08:00</updated>
	  <published>2010-04-07T17:04:42+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[译者：<br/>商业性小说“引起读者同情的男主人公遇到障碍，终于达到目的，而这目的往往又是赢得女主人公的爱情。即使男主人公的首要目的并不在此，作者通常也要附上一位美貌女郎来为小说添点爱情作料”+“大量的体力冲突，善恶之分显而易见”<br/>高级小说“力求对生活作出解释”+“趣味相对高一些，善恶之分较为含蓄，依旧模式化，多安排欢喜大结局”<br/><br/>序：<br/>周围的世界混混沌沌、可怕无聊，写作的目的就是为了赋予这样的世界一个较为连贯、简约的形式。让意义适得其所。<br/>卡夫卡：我们应该忠于自己的梦。<br/>写作者的艺术基础不在于技巧，在于欣然命笔，写作的愿望，就是觉得自己不能不写。<br/>最重要的是写，天天写，总有一天会从这堆杂乱无章中悟出其中的意义。<br/>写作，是因为内心过剩的活力，比旁人对生活更敏感，更充满热情，或者更有好奇心。<br/>我们写作是为了：廓清各种人们麻木不仁或不求甚解的秘密，解释那些表面上古里古怪的东西。<br/>故事本身也就是一种意义，勿需追寻。<br/>真情实感的主题写起来得心应手，欲罢不能。<br/><br/>动笔：<br/>《你当然行》<br/>埃莫森——生活中最最重要的，是有个人会促使我们去干我们干得了的事<br/>《保持创作状态的五种方法》<br/>创作能力闲置不用，它是不可能依然有生命力的。为了使其不致枯萎，应该把它同一些更能激发才思的活动联系起来。1、广泛阅读，主要是针对出版渠道的了解；2、同其他写作者保持联系，但别当活动为工作；3、做笔记，记下灵感；4、复查日常时间表，利用好空闲时间写作；5、为将来写作扫清道路，坚持与磨砺。<br/>《作家是先天生成还是后天造就的》<br/>个人能力、资质、天才、献身精神、自信心、永不知足的追求，长时间的学习掌握技巧，长期做一些劳而无酬的奴隶，锲而不舍的留意各种细节，返工、尝试、倒退、加倍努力，只有经历一切才有可能得门而入。<br/>《作家是天生的吗》<br/>先读才能后写。<br/>《贝丽·摩根采访记》<br/>安排结构与题材，写啊写啊，过后又开始重写，于是，一些短篇就出来了。以情感作为素材，着力把这种情感、感觉写下来。重写的时候，就细致入微、小心翼翼的使他具有某种结构。不但想把一个句子写正确，还要把写出正确句子的所有不同方法都试一遍，改词换字无非为了在技巧上更进一步，渐渐地音调语气就出来了。最后才达成协调的目标。<br/><br/>酝酿小说思想：<br/>《怎样酝酿小说的主题思想》<br/>问题可能不在于主题思想，而是怎样才能有一股使写作得以进行的源源不断的思想流。三种错误：1、坐等灵感。动手把意念、观察、各种各样的记录记在笔记上、日记上，先有什么记什么，然后筛选出精华。2、不相信自己。还是应该养成动笔的习惯。3、对生活缺乏真正的兴趣。作家的任务与其说是评判不如说是描绘。几种方法：1、起步写，锲而不舍。2、笔记和材料档案，随时记。3、阅读，关注从心灵上激发你兴趣的人和物。4、罗曼蒂克情节，生活的生趣。5、写自己。6、把家当实验室。7、写作揭示了生活的秘密。8、向大作家们学习，写！<br/>《灵机巧思自己找》<br/>主题无所不在。制作情节卡片，思考情节人物壮大人物卡片，看电视读小说壮大情节卡片。学习从粗线条发展成圆满的故事，一句话发展成情境。<br/><br/>人物塑造：<br/>《让笔下人物活起来》<br/>1、直接说明法，通过作者或其他人交待对人物的看法。2、用独特、活生生的细节，个性的细节。3、人物习惯或格格不入的环境。4、人物的思想活动。5、人物对其他人的反应。6、让他讲话。7、举止动作。重复之中，又见变化。<br/>《新的假空大》<br/>故作反解。好写成坏。一个很寒碜的房间，可是主人却喜欢。读者愿意和主人公分享一些缺憾。<br/>《移情塑造出活生生的小说人物》<br/>放空自己，让人物在自己心中动起来。不用堆砌细节，而是人物本身就应该会如此细节。暗示比明示更有力。<br/>《一粒疣的价值》<br/>人物性格的细节。<br/>《塑造可爱的人物》<br/>作者应该塑造他们心里有的人物，至于可爱不可爱，还是顺其自然的好。<br/><br/>对话：<br/>《对话的运用》<br/>避免旁白无谓的解释，低估读者的智商。对话方式可以表达人物特征。将剧本改小说是个好训练方法。<br/><br/>描写：<br/>《不知名的合作者》<br/>视觉完型，让读者见作者之多，甚至更多。作者把整个场面想象得如见其境，然后擦掉只剩下激发读者合作的部分。<br/>《简洁洗练，融景入事》<br/>注意感官，避免被动语态，避免形容词副词。<br/>《肖像描写》<br/>明确题材，细致描写。<br/><br/>场面：<br/>《场面构思》<br/>情节组织很重要。由画面场景展开。每个场面都必须具备：1、鲜明的人物；2、随着事件的发生而愈演愈烈的矛盾冲突；3、时间界限；4、地点界限；5、情感氛围。<br/>用场面展示故事。细分故事各个起承转合的场面。先分各个场面，每个场面都表现一个鲜明的时间、地点、情调、冲突，以及突转跌宕的人物关系。最后一个场面要有所启示。这一个以起结束，下一个就以落收笔。场面中的冲突对立面。<br/>《以场面检验你的小说》<br/>公式：1、遭遇，冲突的两股力量带上情感。2、目的，每个大小场面都有个目的。3、交汇，用各类方式突出传递信息。4、最后的行动，胜负或放弃。5、结局或后果，事态或心理状态，导致下一个场面。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;辅之以理，动之以情，诉之以力。<br/><br/>情节：<br/>《情节：在今日小说中的地位》<br/>隐蔽情节：1、把小说的开头和情节开始分开。2、允许情节虽然鲜明连贯但是淡出焦点，让读者准确清楚看到其中一部分，而其他部分可能最说明问题的部分，若隐若现。3、变换叙述的节奏，允许小说旁生出不属于情节发展因果序列的一些游离场面。4、在开头和结尾的场面确立一种情调。情节与情调形成反衬。<br/>情节通过人物为欲望所支配的抉择来发展。情节也没有必然性，常常是心血来潮的选择。在对情节还不算特别有数的时候动笔时最合适不过了。作者一般在故事的环境中把人物展开，不然无法预见人物的细微差别，因此才形成了自然的情节。<br/>当直觉告诉作者，在他想象中与人物同担风险共患难的时候，他自身正在经历的会是人物接着要面临的遭遇，那他就能以这个直觉来编排情节，揭示他所了解的最深刻的真理。<br/>《由前提到小说》<br/>对小说一言蔽之的解释，也是创作小说的出发点。虽然故事可能只出于一个情境的意念，但是不管故事如何开始，下笔前要用一个前提，即一句话的概括来检验故事。前提不一定是真理，但是小说是证明这个前提。<br/>前提包含三个东西：人物、冲突、解决。无有好坏，导致表冲突。冲突可以指体力抗争、意志争斗、修养奋斗、诱骗、自然力搏斗等。<br/>检验写作技巧的方法：1、看电视剧或电影，用一页写梗概，指出各类冲突。2、列出开始的冲突，指出各个冲突如何愈演愈烈。3、为三个不同小说设计三个不同冲突，用一个段落写出各个冲突提纲。4、从中选一个写成一份情节提纲，引起、高潮、结局。<br/>《老实话说不得》<br/>复杂小说使情节复杂化。复杂小说表现并解决虚构作品中在一个或多个想象出来的人物的生活中的一个复杂因素，它必须比现实生活中见到的情形更有趣，同时要使读者觉得真实可信。复杂因素越难解决读者越爱，读者要求主人公自己解决复杂因素，解决复杂因素的办法必须在复杂因素内部找。使复杂因素有一定危急性。找不到解决办法，就让问题更严重，直到解决凸显出来。常用的解决是“发现与改变”。夸大人物性格特征。<br/>《无情节小说》<br/>读者更喜欢感受而不是思考。<br/><br/>冲突：<br/>《使冲突戏剧化》<br/>大场面有冲突，很多个场面有层次和重复。<br/>《跟你的人物过不去》<br/>不要急忙把事情解决，不要手软心软，做好冲突的计划。一篇好的小说实际上就是冲突的历史。<br/><br/>视点：<br/>《怎样为小说选择合适的观点》<br/>1、单一主人公视点，不再进入其它任何一个人的内心。2、单一次要人物视点，其它人物不必每场必出，但是建立了人物联系。3、多重视角，最好是高手才用。<br/>选择视点人物的最好办法是了解他在小说中发挥了确切功能：1、情感，这个人物提供了支配小说的情感色彩。2、冲突，由于视点人物的特征而引发的冲突。3、悬念，视点人物自始至终都在场努力解决他的问题，视点人物了解情况的局限性构成悬念。4、读者同一感，让受众读者产生同样感觉。5、作者信息，作者给出的让读者感受的结论信息。6、能力，视点人物具有解决问题的能力。<br/><br/>倒叙：<br/>《如何在小说中运用倒叙》<br/>短篇小说要注意倒叙篇幅，读者会跳过很多倒叙去了解结局。倒叙应当同情节同为一体，自然而然。<br/>《小说倒叙须知》<br/><br/>过渡：<br/>《过渡种种》<br/>先给读者一个过渡的暗示，利用对话让读者对过渡有所预感，利用叙述让读者对过渡有所预感，给读者暗示要让读者预见到下一个场景<br/>《写过渡的五点建议》<br/>既然作者在时间、空间和情节上任意跳跃，那就必须备下某些东西使跳跃之间藕断丝连。<br/>情感、物件、天气、人名、时间<br/><br/>小说开头：<br/>《下笔之初》<br/>先有故事，再让它有一个好的开头。<br/><br/>中间部分：<br/>《短篇小说的中间部分》<br/>作者目的在于不断把读者引向结局，加重内容对读者的价值，让读者了解越来越多，可是却不能一下全盘托出。<br/><br/>小说结尾：<br/>《怎样避免后劲不足》<br/>一旦有了小说的思想、人物或前提，就一定要计划好你的目的地、最佳线路，以及需要绕多少个弯。要是你能利用灵感的激发来构思好结尾，那小说写起来就更顺手，更能稳操胜券。<br/>小说的结尾类型：总结型、思考型、展现型、突降型、逆转型、契机型。<br/>《结尾起波澜》<br/>欺骗读者：1、主人公致使对手采取激烈的反措施来阻拦他，而这些反措施正是主人公求之不得的。2、主人公的假目的取得了调虎离山的效果，而直到小说的最后几个段落人们才注意到他的真正目的。3、主人公明白说出他的目的，对手试图阻拦他，然而读者和对手都被他表面的措施和目的意义迷惑。<br/><br/>修改：<br/>《迎合不光彩吗》<br/>《短篇小说常见病》<br/>自查二十五条：1、头是否开在合适的地方，试试第二、三个或其他高潮做开头。2、头是否开得太慢，前几行一两段内是否吸引读者。3、基调是否已经确立。4、你是否认真处理了倒叙。5、你写的东西自己是否清楚，客观情况要符合。6、故事年代是否清楚。7、是否写进了多余情节。8、是否冗词赘句。9、是否出现多余人物。10、人物形式是否一致。11、是否哪个词语用得太滥。12、对话是否夸张做作。13、各项事实是否准确。14、场面或气氛是否遭到破坏。15、文字是否陈腐俗套或矫揉造作。16、情节是否连贯一致。17、是否言之有物。18、情节是否合乎逻辑。19、主人公的问题是否由他自己解决。20、是小说，还是随笔。21、高潮是否太短。22、小说结束得太早或太迟。23、文字是否繁冗。24、你的小说是否光为自己而写。25、作品能否启发读者思考。<br/>《禁区——事过“禁”迁》<br/><br/>写作者看小说：<br/>《短篇小说之我见》<br/>先读后写，开始以小说的虚构方式思维。读得多还要写得多，确定是否想要写作这行当。一篇小说有始有终。<br/>一篇小说要是你写着不觉得乏味，读者读着也不会觉得乏味。<br/>《模式化小说与高级小说》<br/>模式化=痴人发梦，高级小说=真实的梦？主要是：人物塑造、意旨<br/><br/>锲而不舍：<br/>《锲而不舍》<br/>《隔夜孩童成作家》<br/><br/>投向市场：<br/>《投向市场》<br/>1、刊名，出版周期，定价，一年定价，创刊多久，编辑姓名，地址。2、刊物读者类型，男女构成，年龄分布，读者兴趣，地区。3、注意刊物中的广告。4、每期的小说有多少，篇幅是否相同，每篇大概多少字，小说类别是什么，稿酬标准。5、刊物风格特色是什么，包括对读者来信的判断。6、鉴别哪些类别小说不适合这个杂志。]]></summary>
	  <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.love-love.cn/article/Knowledges/201004077777.html" /> 
	  <id>http://www.love-love.cn/default.asp?id=44</id>
  </entry>	
		
  <entry>
	  <title type="html"><![CDATA[【转】客户体验管理的方法与应用]]></title>
	  <author>
		 <name>拿破兜。麦拿巴</name>
		 <uri>http://www.love-love.cn/</uri>
		 <email>i@robotoo.com</email>
	  </author>
	  <category term="" scheme="http://www.love-love.cn/default.asp?cateID=9" label="Knowledges" /> 
	  <updated>2010-03-13T12:26:00+08:00</updated>
	  <published>2010-03-13T12:26:00+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[<p>&nbsp;<span class="Apple-style-span" style="font-family: Simsun; font-size: 14px; line-height: 18px; "><strong>三个曲解</strong>
<p>　　我以[三个曲解]展开本文：</p>
<p>　　1.品牌是由广告打造出来。</p>
<p>　　2.企业越以客户为中心越好。</p>
<p>　　3.所有的客户体验都要做到最好。</p>
<p>　　<strong>品牌是由广告打造出来</strong></p>
<p>　　我是在上海人民广场一家星巴克写这篇文章。我到过伦敦、纽约、三藩市、东京、新加坡、香港等城市的星巴克，无论开设在大街或小巷，都门庭若市。中产阶层对星巴克品牌的喜爱与认同令其分店遍布全球，但星巴克并没有耗费在广告上，她的品牌是由什么打造出来？</p>
<p>　　<strong>企业越以客户为中心越好</strong></p>
<p>　　我正在用运行视窗的OFFICE写这篇文章。微软是市场经济下演进出来的垄断，但一开始时并没有垄断市场，她在技术尤其营销能力毋庸置疑，但我从未听闻有人说微软有多以客户为中心，反面意见倒听过不少。不以客户为中心仍能雄霸行业一哥地位多年？</p>
<p>　　<strong>所有的客户体验都要做到最好</strong></p>
<p>　　我刚拿出LV(路易维登)钱包为我的拿铁咖啡付账。不少朋友，尤其是女士都是LV的忠诚客户。但我亦亲身经历及间接知道LV专卖店的服务态度并不怎样，给予客户的体验也不十分愉快。客户体验做不好也可成为世界顶级品牌？</p>
<p>　　<strong>客户关系管理与客户体验</strong></p>
<p>　　<strong>客户关系管理</strong></p>
<p>　　星巴克、微软与LV所在行业及产品均完全不同，但三者有一共通点，就是最大化满足其[目标客户]的关键体验。星巴克卖给[中层阶级]的是一种生活方式的体验(Lifestyle)而不只是咖啡；微软为[商业终端用户]提供了预装、兼容省时方便的体验(Convenience)；LV对[品味一族]软销的是一种社会地位的体验(Status)。不同客户有不同关键体验，亦跟客户关系管理的精粹&ldquo;定义最佳客户，设计最佳体验&rdquo;不谋而合。</p>
<p align="center"><img alt="客户体验管理的方法与应用" src="http://image2.sina.com.cn/IT/ul/2005/1202/U79P2DT20051202093726.jpg" border="1" /></p>
<p>　　<strong>客户体验</strong></p>
<p>　　客户体验是客户关系管理的重要组成部分。根据过去数年评选中国最佳CRM实施企业所作的分析，本土与外资企业在企业体检中各项主要评分中有较大差距，其中之一是客户体验(-7.1分，见图一、本土与跨国企业之差距)。本土企业若只提供低层次的客户体验，只为客户带来低价值，也只能打价格战、做代工，很难做大做强打通全球市场。做好品牌，其实再深入一点说就是要做好客户体验，价值(价格)才会上去(见图二、品牌定位)。</p>
<p align="center"><img alt="客户体验管理的方法与应用" src="http://image2.sina.com.cn/IT/ul/2005/1202/U79P2DT20051202093759.jpg" border="1" /></p>
<p align="left">　　<strong>三角定律</strong></p>
<p>　　客户体验亦与客户满意度有极密切关系。我所有的国外国内公司与个人户口都设在汇丰银行。她给我带来的体验都不错，但我却经常不满。我在国内用的移 动电讯服务并不怎样好，但我却不会经常不满。为何？因为客户体验并不等于客户满意度，我们遗漏了客户期望值。这就是三角定律：</p>
<p>　　<strong>客户满意度 = 客户体验 &mdash; 客户期望值</strong></p>
<p>　　理论上，要提升客户满意度，就应该尽量提升客户体验，与尽量降低客户期望值，但有那么容易吗？这里卖个关子，先让我分别描述客户体验与期望的主要构成。</p>
<p>　　<strong>客户体验主要类型</strong></p>
<p>　　一家企业(或一个品牌)可以直接或间接让客户体验的，主要类别为产品、服务、关系、价格、便利性、品牌形象。在不同行业，对不同目标市场与客户，每种类别的重要性各不一样。但最终客户体验的好与坏都离不开这些因素，亦是客户为什么光顾(或不光顾)的原因(见图三、客户体验主要类型)。</p>
<p align="center"><img alt="客户体验管理的方法与应用" src="http://image2.sina.com.cn/IT/ul/2005/1202/U79P2DT20051202093851.jpg" border="1" /></p>
<p>　　<strong>产品</strong></p>
<p>　　包括实物和服务。有即时享用的(如餐饮业)，亦有以后才使用(如电子及耐用消费品)。</p>
<p>　　<strong>服务</strong></p>
<p>　　包括基本服务(服务于基本产品)及额外服务于基本服务(如售后、维修和咨询服务)。</p>
<p>　　<strong>关系</strong></p>
<p>　　包括各种加强与客户关系的手段(如VIP俱乐部，特殊优惠予长期客户等)。</p>
<p>　　<strong>便利性</strong></p>
<p>　　包括在整个客户周期流程(购买/消费前、中、后)的便利性，是否容易、省时、省力(如网上/电话银行)。</p>
<p>　　<strong>品牌形象</strong></p>
<p>　　包括针对各种市场与目标客户的品牌定位。</p>
<p>　　<strong>价格</strong></p>
<p>　　包括平价、贵格、高性价比、客户细分定价等。</p>
<p>　　<strong>客户期望决定因素</strong></p>
<p>　　客户体验有不同类型，亦有很多因素影响客户期望(见图四、客户期望决定因素)。</p>
<p align="center"><img alt="客户体验管理的方法与应用" src="http://image2.sina.com.cn/IT/ul/2005/1202/U79P2DT20051202094119.jpg" border="1" /></p>
<p>　　<strong>口碑</strong></p>
<p>　　别人说自己。由使用/购买过这产品/服务的人的反馈，口口相传。</p>
<p>　　<strong>品牌推广</strong></p>
<p>　　自己说自己。由企业利用各种宣传推广渠道，如广告、公关及各种推广活动，宣传产品与品牌。</p>
<p>　　<strong>客户价值与背景</strong></p>
<p>　　客户本身所持的价值观、原则、看重什么。教育水平高或一般，从未出国或周游列国，是国内人或是老外等背景因素。</p>
<p>　　<strong>环境与生命周期</strong></p>
<p>　　您自己用膳与请客用膳对餐厅的要求完全不一样，这就是环境因素。一个刚大学毕业与一个已结了婚的人，对房子或车子的要求也完全不同，这就是生命周期的改变带来期望的改变。</p>
<p>　　<strong>之前与该公司的体验</strong></p>
<p>　　客户之前若已经使用/购买过您公司的服务，那就已形成一定的期望。</p>
<p>　　<strong>之前与其它公司的体验</strong></p>
<p>　　不只是竞争对手，在其他不相关行业的体验亦有影响。为什么我花20元在星巴克或麦当劳得到不错的服务或愉快体验，但我月付数千在电讯服务的体验却大有不及？</p>
<p>
<p>　　<strong>负面客户体验的成本</strong></p>
<p>　　如前所述，正面的客户体验可以提高客户满意度与忠诚度，更可凭借提供更佳体验与更高价值给目标客户，收取更高价格，那负面的客户体验有成本(损失)吗？能量化吗？现利用以下案例说明(见图五、负面客户体验的成本)。</p>
<p align="center"><img alt="客户体验管理的方法与应用(2)" src="http://image2.sina.com.cn/IT/ul/2005/1202/U79P2DT20051202094230.jpg" border="1" /></p>
<p>　　<strong>可量化的负面体验成本</strong></p>
<p>　　一家年销售额五千万美元的企业，假设正面客户体验为78%，负面体验为22%，在所有负面体验中，只有2%的客户投诉，其余98%大多数均不投诉，保持沉默(这与现实情况颇为吻合)。在2%投诉客户中，有34%经过处理仍然未能令客户完全满意，尚有流失的危险；28%的客户在处理后依然流失，余下38%的客户则感到满意，继续留下。对大部分(98%)没有投诉的客户，因公司对他们的不满意并不知情，所以没有采取行动，55%的客户有随时流失的危险，其余45%已经流失。</p>
<p>　　现在看22%负面体验在公司业务上的影响。2%投诉客户有28%流失，带来公司损失$61,600，骤眼看来对公司年收入五千万只是一个小数目，但当我们算进98%没有投诉的客户所带来的损失，看法就不一样了。其中45%流失，带来差不多五百万元收入损失，相当于整家公司收入的10%，影响颇大。</p>
<p>　　<strong>如何改善</strong></p>
<p>　　首先，最明显的莫过于提升38%挽回率，以降低危险与流失的百分比。其次就是提高投诉率，讽刺的是，不少大企业都将投诉的数目作为客服部门及主管的KPI(重要绩效指标)&mdash;&mdash;越低越好，制度驱动行为，在此制度下，那些处于灰色地带可变为投诉，也可变为普通查询的个案，当然不会归入投诉类特别处理，甚至并不鼓励客户投诉。我们应反其道鼓励客户去投诉，令顾客更容易投诉。</p>
<p>　　<strong>两个聚焦的金科玉律</strong></p>
<p>　　可改善的还有22%负面体验。理论上将正面体验值加大，将负面体验值减少，但知易行难。每家企业，无论规模多大，其资源总是有限，那是否难以改善？请记住两个聚焦的金科玉律：第一，不是所有顾客对您都是同样重要&mdash;&mdash;找出您的最佳或目标客户；第二，不是所有体验对顾客都是同样重要&mdash;&mdash;找出客户的关键体验。知道了目标客户的关键体验，您就知道如何投放资源。</p>
<p>　　<strong>客户多渠道接触点</strong></p>
<p>　　品牌不是广告打造出来的，品牌是由客户体验出来的。那客户是通过什么渠道、媒介体验品牌？就是通过所有多渠道接触点，包括：面对面、电话、网络及其他媒介，而这些接触点亦贯通于不同的客户流程周期，包括购买/消费前、中、后三个阶段(见图六、客户多渠道接触点)。</p>
<p align="center"><img alt="客户体验管理的方法与应用(2)" src="http://image2.sina.com.cn/IT/ul/2005/1202/U79P2DT20051202094310.jpg" border="1" /></p>
<p>　　<strong>面对面</strong></p>
<p>　　在零售时，消费前就是窗口演示；在消费中就是现场交易。订单支付就在消费中的上门支付。而服务中心和现场服务这两个接触点则发生在消费后的现场咨询与现场修理。而活动在购买前就是公开演示、购买中是销售路演、购买后是VIP聚会。</p>
<p>　　<strong>电话</strong></p>
<p>　　接听电话(IN bound call)在购买前是咨询、购买中是下单、购买后是投诉。拨打电话(OUT bound call)在购买前、中、后分别是营销、销售与跟进。</p>
<p>　　<strong>网络</strong></p>
<p>　　分别有接收与发送电邮及网站、在购买前、中、后与电话类似，不赘。</p>
<p>　　<strong>其他</strong></p>
<p>　　包括广告、直邮、SMS，传真、接待、公关等。</p>
<p>　　<strong>品牌是由客户体验出来</strong></p>
<p>　　客户就是通过所有上述的多渠道接触体验出您的品牌。中国企业想做大做强做全球，其中一个主要障碍就是品牌建设能力。在央视做标王是表示您投入极大在购买前的品牌建立、但不等于您在其他客户接触点上可以跟上广告宣传的定位与承诺。仅打广告的确可以带来短期效果，因为中国尚属于消费者不成熟、市场极为混乱阶段，但一时风光不足以长树品牌。请记住品牌是顾客在所有客户接触点上的总体体验。</p>
<p>　　<strong>客户体验管理方法</strong></p>
<p>　　客户体验管理方法分为七个主要步骤。现通过一零售业例子阐述其具体应用(见图七、客户体验管理方法七个步骤)。</p>
<p align="center"><img alt="客户体验管理的方法与应用(2)" src="http://image2.sina.com.cn/IT/ul/2005/1202/U79P2DT20051202094417.jpg" border="1" /></p>
<p>　　美苏电器(化名)是一家销售数码产品与影音器材的香港零售连锁。大陆朋友每到香港，若想购买数码相机、录像等电子产品，十之八九定到旺角西洋菜街采购。香港的街道普遍不长，西洋菜街亦比较短，但在短短一条街上，美苏电器共开有四间店。他们的老板是否傻的？当然不是，让我套用客户体验管理方法去解释他们的决策行为(见图八、客户体验方法具体应用)。</p>
<p align="center"><img alt="客户体验管理的方法与应用(2)" src="http://image2.sina.com.cn/IT/ul/2005/1202/U79P2DT20051202094446.gif" border="1" /></p>
<p>　　首先回到几年前他们在西洋菜街只有一间分店的时候。</p>
<p>　　<strong>1.理解品牌价值</strong></p>
<p>　　品牌价值就是客户为什么光顾您。经过调查与分析，美苏电器认为自己的明码实价与可靠的品牌形象是消费者光顾的最主要原因。</p>
<p>　　<strong>2.了解目前的客户体验和期</strong>望</p>
<p>　　2a. 根据调查，客户的实际体验在价格和品牌形象都不错(7分)、服务与产品OK(6分)，便利性稍差(5分)，因零售一买一卖并没有太多关系成分放在内(4分)。</p>
<p>　　2b. 如三角定律所述，满意度 = 体验 &ndash; 期望。通过对客户的调查，前线员工反馈及管理层的判断、客户对于产品、价格、便利性和品牌形象都有颇高期望(7分)。</p>
<p>　　2c. 满意度 = 体验 &ndash; 期望，就是2c = 2a &ndash; 2b。客户比较不满意的是便利性和产品，觉得店铺数目不足(-2分)，产品类别还不够多(-1分)。</p>
<p>　　2d. 做客户满意度时，不能忽略各种满意度的权重，因为不是所有体验对客户都是同样重要。在同一条街上客人觉得产品都是一样、价格也差不多，方便成为最重要考虑(9分)。</p>
<p>　　<strong>3.确定关键体验</strong></p>
<p>　　将2d重要性乘以2c满意度就得出满意度权重，发现便利性不只是客人的关键体验(9分)，也是美苏电器做得最差(-2分)，出来的满意度权重是-18分。</p>
<p>　　<strong>4.就理想与实际体验进行差距分析</strong></p>
<p>　　4a. 理想体验基本上与2a实际体验是一样，除了在便利性为10分，其余仅仅令客户满意，为什么？因为所有企业都是有资源限制，不能(也不该)无限制满足客户期望。将资源投放在客户最看重的关键体验上，大大超越其期望，令其非常满意、非常忠诚。</p>
<p>　　4b. 体验差距是2a实际体验与4a理想体验之差，在便利性是-5分。</p>
<p>　　<strong>5.制定需求以弥补差距</strong></p>
<p>　　基于在4b体验差距便利性是最大(最差)，在同一条街开更多店铺是规划需求的重点。</p>
<p>　　<strong>6.将需求与企业策略与能力相结</strong>合</p>
<p>　　美苏电器的渠道策略为在西洋菜街开更多分店，并在其他生意一般的区域关掉分店，也不考虑进行互联网或电话销售。因同一条街分店距离极近存货共享形成方便顾客与节省成本的两大优势；在人、流程和技术的能力上也要配合调整。</p>
<p>　　<strong>7.用于持续改善的回馈机制</strong></p>
<p>　　用业绩证实，用数据说话。从一家店到两家店，业绩上是否翻一番？他们开两家店时的生意是两倍、三家店是三倍、四家店是四倍以上。所以就分阶段地用业绩引证在同一条街开了四家店。但整个客户体验管理方法并未完结，于第七步又回到第一步，如今从&ldquo;便利性&rdquo;是其最重要的品牌价值开始，每隔一段时间，再重复同样七个步骤，以调整策略与执行跟上市场与客户变化。</p>
<p>　　<strong>三个提示</strong></p>
<p>　　1.更深层次的应用</p>
<p>　　我在上述试图以最简化的例子最简洁的说明如何应用客户体验管理方法。当应用起来，并不如此简单。例如，星巴克与LV都认为品牌形象是其目标客户的关键体验，但他们建设手段完全不同。星巴克集中于中层阶级在[消费中]的店内体验，而并没有耗费在广告上；相反，LV则集中对品味一族在[消费前]的品牌广告及面对面活动去提升品牌形象。</p>
<p>　<strong>　2.与策略能力相配合</strong></p>
<p>　　在上述例子中，若在同一条街开更多分店与美苏电器的分销策略相违背(如她想发展网上或电话销售)，或开更多分店的资金令美苏电器不能负担，则可能要调整重点放在次优选择</p>
<p>　　- 产品上，如扩大产品线等的策略。理想体验要与企业的策略及能力相结合，才能设计出企业与客户双赢的体验。</p>
<p>　　<strong>3.不同客户细分，设计不同体验</strong></p>
<p>　　并不是一套客户体验方法就可应用在您不同客户细分。例如在保险业、理赔速度和保单投资回报率都十分重要，基于同样品牌形象下，对首次顾客和对再次购买(譬如投资基金产品)顾客的关键体验都不同，首次顾客极可能光顾相熟朋友，而再次顾客更看重代理人的专业知识与推介。又如海尔在本土极为成功的五星级服务，对国外可能完全失效，除了没有成本优势(外国服务人员工资)，欧美顾客看得更重的可能是产品质量，质量好的产品毋需服务，无论一星或五星。</p>
<p>　　<strong><font color="#0000ff">回应文首[三个曲解]：</font></strong></p>
<p><strong><font color="#0000ff">　　1.品牌不是由广告打造；品牌是由客户体验出来。</font></strong></p>
<p><strong><font color="#0000ff">　　2.企业只应适度(配合策略及能力)以目标客户(不是所有客户)为中心。</font></strong></p>
<p><strong><font color="#0000ff">　　3.毋须在所有客户体验都做到最好；聚焦有限资源，设计双赢体验。</font></strong></p>
</p>
</span></p>]]></summary>
	  <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.love-love.cn/article/Knowledges/201003132.html" /> 
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	  <title type="html"><![CDATA[Nominalisation in written English]]></title>
	  <author>
		 <name>拿破兜。麦拿巴</name>
		 <uri>http://www.love-love.cn/</uri>
		 <email>i@robotoo.com</email>
	  </author>
	  <category term="" scheme="http://www.love-love.cn/default.asp?cateID=9" label="Knowledges" /> 
	  <updated>2010-03-09T17:39:14+08:00</updated>
	  <published>2010-03-09T17:39:14+08:00</published>
		  <summary type="html"><![CDATA[Elliot make summery with Nominalisation&nbsp;&nbsp;from &lt;Cambridge Grammar for IELTS&gt; below .<br/><br/>When we choose to give the main information in a clause as a noun phrase rather than as a verb this is called Nominalisation.<br/><br/>1.Nominalisation in written English<br/>In spoken English we usually use a subject + verb to describe an event .<br/><br/>In formal Written Language we use language that is less personal , so we often use a noun form instead of a verb . The written scientific account describes the same reaction like this :<br/>Following a bee sting the normal reaction is redness , irritation and itching.<br/><br/>In the spoken example the events are expressed by verbs (go red ). In the written examples the events have been changed into nouns (redness) . Notice that the only verb in written examples is the none action verb be.<br/><br/>We can also change some adjectives to nouns. Compare:<br/>The cathedral is tall and can be seen from all over the town.<br/>The cathedral&#39;s height makes it visible all over the town.<br/><br/>The common differences between spoken and written English are :<br/>A.Spoken:<br/>action o&#114; events are expressed as verbs;<br/>events happen to people o&#114; are carried out by people ;<br/>personal pronouns are used as subjects;<br/>verbs are often action o&#114; event verbs;<br/>B.Written:<br/>actions o&#114; events may be expressed as nouns o&#114; noun phrases;<br/>events are expressed impersonally;<br/>nouns used as subjects;<br/>verbs are often not action o&#114; event verbs ;<br/>sentences have a lot of vocabulary words;<br/><br/>2.Reasons for using Nominalisation<br/>Make texts impersonal and authoritative<br/>By turning actions into nouns we make the text sound less personal and more authoritative.We don&#39;t use personal pronouns as much .Compare :<br/>Following a bee sting the normal reaction is burning pain ,redness , irritation and itching . In this situation there may be swelling in the area around the bite .<br/>Then really quickly my foot began to go red&nbsp;&nbsp;and swell up . It just got bigger and bigger .It itched a bit too . I was really surprised by how much it hurts .<br/><br/><br/>ADDING INFORMATION:<br/>Nominalisation is particularly useful for Academic Written Task 1 because we can do several things to add information to nouns in English:<br/>count : the two charts;<br/>describe: the two coloured charts ;<br/>classify: the two coloured bar charts;<br/>We can not do the same with verbs.&nbsp;&nbsp;It is only by changing verbs into nouns that we can add information words to a text in such a concise way .<br/><br/>Avoiding repetition:<br/>We can use nominalisation to avoid repetition when we want to refer back to a previously mentioned idea.<br/>Nominalisation can also be used to paraphrase what has been said. In IELTS listening and reading tests different words are used in the texts and the questions .]]></summary>
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